Estimado Marc, Agradecemos su comentario y valoramos su opinión sobre su experiencia en nuestro establecimiento. Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su estancia, pero lamentamos profundamente escuchar acerca de la presencia de abejas en la zona de la piscina de los niños y la picadura que sufrió un niño. Tomamos en serio su preocupación y estamos tomando medidas inmediatas para abordar el problema de las abejas en la zona de la piscina. Agradecemos que haya compartido esta información con nosotros, ya que nos ayuda a mejorar y ofrecer una experiencia más agradable para todos nuestros huéspedes. Esperamos que, en su próxima visita, pueda disfrutar de un entorno más seguro y sin preocupaciones. Si decide volver a hospedarse con nosotros, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita cualquier otra aclaración o tiene alguna solicitud especial. Estamos comprometidos en hacer que su próxima estancia sea aún más agradable. Gracias por su comprensión y por elegir nuestro establecimiento. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Estimada Sandra, En primer lugar, queremos agradecerle por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su experiencia reciente en nuestro establecimiento. Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y que haya experimentado inconvenientes durante su visita. Le pedimos disculpas por la situación que se encontró con el lavabo y lo armarios llenos de hormigas. Haremos todo lo posible para abordar y resolver este problema, ya que la limpieza y la comodidad de nuestros huéspedes son nuestras principales prioridades. También lamentamos las dificultades que experimentó en el comedor en cuanto al horario y la disponibilidad de los alimentos. Entendemos lo frustrante que puede ser cuando ciertos elementos no están disponibles, y tomamos sus comentarios en serio. Estamos revisando nuestros procedimientos para garantizar que esto no vuelva a suceder en el futuro. Respecto a la política de salida a las 10 de la mañana, entendemos que puede ser inconveniente. Lamentamos que esta experiencia haya afectado su decisión de volver a hospedarse con nosotros. Valoramos mucho su patrocinio y le aseguramos que tomaremos medidas para mejorar y evitar que estos problemas se repitan. Si alguna vez decide brindarnos otra oportunidad, haremos todo lo posible para ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o solicitud adicional. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Estimada Rocío, Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su estancia en nuestro establecimiento. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y nos disculpamos por los inconvenientes que haya experimentado. Entendemos la importancia de la limpieza en un entorno familiar y tomamos en serio sus preocupaciones. Vamos a revisar nuestros procedimientos de limpieza y asegurarnos de que se realicen de manera más oportuna y eficiente, especialmente teniendo en cuenta las siestas de los niños. Lamentamos también la falta de limpieza en las ventanas y las tronas. Esto no refleja nuestros estándares de limpieza, y tomaremos medidas para abordar estas cuestiones y garantizar un entorno limpio y agradable para nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro para brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Prezado/a hóspede, Agradecemos por compartilhar seus comentários sobre sua estadia em nosso apartamento. Lamentamos muito que tenha enfrentado inconvenientes durante sua estadia. Entendemos que a qualidade das instalações da cozinha não atendeu às suas expectativas. Seus comentários são importantes, e iremos avaliar as condições do fogão e providenciar um suprimento adequado de utensílios de cozinha para melhorar a experiência dos nossos hóspedes. Lamentamos ainda mais a presença de formigas no apartamento, o que é claramente inaceitável. Vamos tomar medidas imediatas para resolver esse problema e garantir que nossos apartamentos estejam livres de qualquer inconveniente como esse. Agradecemos por seus comentários, pois eles nos ajudam a identificar áreas de melhoria. Esperamos que, apesar desses problemas, você considere dar-nos outra oportunidade no futuro para proporcionar uma estadia mais agradável. Atenciosamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Estimada Andrea, Le agradecemos por compartir sus observaciones detalladas sobre su estancia en nuestro apartamento. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado. Respecto a las instalaciones, entendemos su descontento con la falta de utensilios de cocina y el mobiliario incómodo. Sus comentarios son valiosos, y vamos a revisar la disposición de los apartamentos y la provisión de utensilios para mejorar la comodidad de nuestros huéspedes. Nos alegra saber que la limpieza fue satisfactoria, aunque lamentamos que el horario de limpieza no fuera el más conveniente para usted. Vamos a tomar medidas para ajustar los horarios y asegurarnos de que no cause inconvenientes durante la siesta de los niños. Lamentamos también el problema relacionado con el humo y la falta de cumplimiento de los horarios en las áreas comunes. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y brindar una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes. Esperamos que considere darle otra oportunidad a nuestro establecimiento en el futuro y que podamos ofrecerle una estancia más agradable. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Estimado/a Yann, Agradecemos sus comentarios y lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria en relación al estacionamiento y la comida. Entendemos sus inquietudes sobre el cargo por estacionar y tomamos nota de su opinión. Estamos comprometidos en brindar una experiencia cómoda y accesible para nuestros huéspedes, por lo que consideraremos sus observaciones para futuras decisiones. También lamentamos que la comida no haya estado a la altura de sus expectativas. Nuestra oferta gastronómica es muy importante para nosotros, y sus comentarios nos animan a seguir mejorando y ofreciendo opciones que satisfagan a todos nuestros huéspedes. Agradecemos que nos haya brindado su opinión, ya que es a través de comentarios como el suyo que podemos trabajar para ofrecer una experiencia mejor en el futuro. Si tiene más detalles que quisiera compartir, no dude en contactarnos. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Estimado Daniel, Agradecemos sus comentarios y lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria en relación al estacionamiento y la comida. Entendemos sus inquietudes sobre el cargo por estacionar en un descampado y tomamos nota de su opinión. Estamos comprometidos en brindar una experiencia cómoda y accesible para nuestros huéspedes, por lo que consideraremos sus observaciones para futuras decisiones. También lamentamos que la comida no haya estado a la altura de sus expectativas. Nuestra oferta gastronómica es muy importante para nosotros, y sus comentarios nos animan a seguir mejorando y ofreciendo opciones que satisfagan a todos nuestros huéspedes. Agradecemos que nos haya brindado su opinión, ya que es a través de comentarios como el suyo que podemos trabajar para ofrecer una experiencia mejor en el futuro. Si tiene más detalles que quisiera compartir, no dude en contactarnos. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Estimada Leire, Agradecemos mucho tus breves pero valiosas palabras sobre tu experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que percibiste nuestro enfoque familiar y la buena relación calidad-precio que ofrecemos. Esperamos que hayas tenido una estancia agradable y que hayas podido disfrutar de todo lo que tenemos para ofrecer. Si tienes más comentarios o sugerencias que puedan ayudarnos a mejorar, no dudes en compartirlos. Gracias por elegirnos y por tomar un momento para dejarnos tu opinión. Esperamos tenerte nuevamente entre nuestros huéspedes en el futuro. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Estimada Gemma, ¡Gracias por compartir tu opinión! Nos alegra saber que la ubicación del hotel, la proximidad a Tossa, las piscinas y las vistas desde tu habitación hayan sido de tu satisfacción. Valoramos mucho tu feedback y tus observaciones nos ayudan a mejorar. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la reforma de la habitación, y te aseguramos que estamos trabajando constantemente en actualizaciones para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia más cómoda y agradable. Respecto a la comida del buffet, lamento que no haya cumplido completamente tus expectativas. Tu opinión es importante para nosotros, y la compartiremos con nuestro equipo de cocina para evaluar mejoras y ofrecer una experiencia gastronómica aún más satisfactoria. Gracias por elegirnos y por brindarnos la oportunidad de servirte. Esperamos que nos des otra ocasión de atenderte y demostrarte nuestros avances. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Estimada Mari Carmen, Moltes gràcies per compartir la vostra experiència i per tornar a visitar-nos aquest any. Estem encantats de saber que heu gaudit de la vostra estada i que heu estat amb nosaltres durant cinc anys. És un plaer comptar amb la vostra fidelitat. Agraïm les vostres observacions i les tindrem en compte en les nostres actualitzacions i millores per assegurar-nos que tots els aspectes estiguin al màxim nivell. Valorem les vostres amables paraules sobre el nostre personal; treballem dur per mantenir una atenció excepcional i és una alegria saber que ho heu apreciat. Esperem veure'ns a Sant Joan i continuar brindant-vos experiències memorables. Gràcies per la vostra confiança i per ser part de la nostra família. Una abraçada, MedPlaya Hotel Sant Eloi