Estimado/a Winstor, Es un placer saber que ha visitado nuestro lugar en tres ocasiones y que en cada una de ellas ha tenido una experiencia muy positiva. Su lealtad como cliente es de gran importancia para nosotros y valoramos mucho su confianza en nuestros servicios. Nuestro equipo trabaja incansablemente para mantener altos estándares de calidad y servicio con el objetivo de garantizar que cada una de sus visitas sea especial y satisfactoria. Siempre estamos buscando maneras de mejorar aún más, por lo que cualquier comentario o sugerencia que usted pueda tener sería muy apreciado. Esperamos con entusiasmo su próxima visita y estamos comprometidos a continuar brindándole el mejor servicio posible. Gracias por elegirnos como su opción y por su apoyo continuo. Estamos aquí para atenderle en lo que necesite. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Estimado Pedro, Agradecemos sinceramente que haya compartido su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Nos complace saber que considera nuestro hotel ideal para familias con niños. Estamos comprometidos en ofrecer un entorno amigable y seguro para los más pequeños, donde puedan disfrutar y divertirse. Sin embargo, nos entristece escuchar sus preocupaciones sobre la higiene en las instalaciones. La limpieza y el mantenimiento son aspectos cruciales para nosotros, y tomamos muy en serio su comentario. Hemos transmitido sus preocupaciones a nuestro equipo de limpieza para que puedan tomar medidas inmediatas y asegurarse de que este problema se resuelva. En cuanto al problema con las hormigas y las moscas, estamos trabajando en implementar medidas más efectivas para controlar y prevenir la presencia de insectos en nuestras instalaciones. Lamentamos las molestias que esto haya causado durante su estancia. Respecto al costo del estacionamiento, entendemos su molestia. En cuanto a la política de no permitir mascotas, lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda haberle causado. Agradecemos nuevamente sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar constantemente nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Cher(e) Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le bruit puisse être un élément perturbateur, et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre atmosphère pour garantir le confort de tous nos clients. Nous prenons en compte vos commentaires à ce sujet. Concernant votre remarque sur le comportement de certains clients, nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconfort que cela aurait pu causer. Nous encourageons toujours le respect mutuel entre nos visiteurs, quelle que soit leur nationalité, et nous prenons des mesures pour rappeler à nos clients l'importance de ce principe. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu apprécier d'autres aspects de votre séjour chez nous. Si vous décidez de nous donner une autre chance à l'avenir, nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine visite soit plus agréable. Merci encore pour vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Cordialement, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Estimada Natalia, Le agradecemos por compartir sus comentarios detallados sobre su estancia en nuestro establecimiento. Valoramos enormemente su retroalimentación y lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su visita. Le pedimos disculpas por la falta de atención y la calidad del servicio de limpieza inicial. Tomaremos medidas para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder en el futuro y que se preste la debida atención a la limpieza de las habitaciones. Lamentamos que haya encontrado la animación monótona y que la calidad de la comida no haya estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son esenciales para mejorar nuestros servicios, y trabajaremos en enriquecer la variedad y calidad de nuestras actividades y opciones de comidas. Por otro lado, nos complace saber que las áreas recreativas, como las piscinas, toboganes y el parque infantil, estuvieran en buen estado. Valoramos su reconocimiento a estos aspectos. En cuanto al problema de las hormigas y el horario del servicio de limpieza, tomaremos medidas inmediatas para abordar el tema de las plagas y revisar los horarios de limpieza para minimizar las molestias a nuestros huéspedes. Por último, nos alegra que haya disfrutado de la comodidad y el aspecto renovado de su habitación. Su satisfacción es importante para nosotros. Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro para demostrarle que hemos tomado medidas para mejorar en todas las áreas mencionadas. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Chere Sabrina, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez passé de bonnes vacances en famille pour la deuxième fois. Nous sommes ravis de constater que notre établissement correspond à vos attentes en termes de rapport qualité-prix et que notre ambiance conviviale et familiale vous a permis de profiter pleinement de vos vacances. Nous nous efforçons constamment de fournir un environnement accueillant et des services de qualité pour nos précieux clients comme vous. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans un proche avenir pour une troisième expérience aussi agréable que les précédentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spécifiques ou des besoins particuliers lors de votre prochain séjour. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, MePlaya Hotel Sant Eloi

Estimada Mireia, En primer lugar, permítame expresar mi más sincero agradecimiento por elegir nuestro establecimiento para su estancia y por compartir sus valiosos comentarios. Estamos encantados de saber que ha tenido experiencias positivas con varios miembros de nuestro personal, incluyendo a Juan, María José, Miriam, Sonia, Paco y Fran. Su amabilidad es un reflejo de nuestro compromiso de brindar un excelente servicio a nuestros huéspedes. Lamentamos mucho escuchar sus preocupaciones con respecto a las camas y la limpieza. Entendemos la importancia de un buen descanso y de un entorno limpio durante su estancia. Tomaremos en cuenta sus comentarios sobre el estado de las camas y trabajaremos en mejorar este aspecto para futuros huéspedes. Respecto a las interrupciones del personal de limpieza durante la siesta, le ofrecemos nuestras disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Por último, lamentamos profundamente la presencia de hormigas en la ducha. Tomaremos medidas inmediatas para abordar este problema. Agradecemos nuevamente sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y a brindar una experiencia más agradable a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrarle los avances que estamos realizando en todas las áreas mencionadas. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Estimada Ana, En primer lugar, queremos agradecerle por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su experiencia en nuestro establecimiento. Valoramos enormemente sus opiniones, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar. Lamentamos escuchar que su segunda habitación no cumplió con sus expectativas y que no tuvo las vistas deseadas. Entendemos que las preferencias en cuanto a ubicación de la habitación pueden variar y, en la medida de lo posible, tratamos de satisfacer las solicitudes de nuestros huéspedes. Tomaremos en cuenta su observación y trabajaremos en mejorar la asignación de habitaciones para futuras estancias. En cuanto al estacionamiento, entendemos su preocupación y su comentario es muy importante para nosotros. Respecto a las tasas adicionales por bebidas en el régimen de pensión completa, agradecemos su opinión. Es importante para nosotros garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia transparente y satisfactoria, y trabajaremos en brindar más opciones y claridad en relación con los costos adicionales. Lamentamos la falta de comunicación sobre la hora de cierre del bar en el régimen todo incluido. Agradecemos que haya destacado nuestras instalaciones de piscina y que los niños hayan disfrutado de ellas. Tomamos sus comentarios en serio y estamos comprometidos en mejorar continuamente para ofrecer una experiencia más satisfactoria. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrarle los avances que estamos realizando en todas las áreas mencionadas. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Estimada Esther, Primer de tot, ens agradaria agrair-li per prendre's el temps de compartir les seves impressions sobre la seva estada al nostre establiment. Estem encantats de saber que en general va gaudir de la seva visita i que el nostre lloc és especialment adequat per a famílies amb nens. Entenem que la qualitat de la nostra oferta culinària no va estar a l'altura de les seves expectatives i lamento profundament aquesta decepció. Prendrem les seves observacions molt seriosament i treballarem per millorar la varietat i la qualitat del menjar que oferim als nostres hostes. Pel que fa a la qüestió del pàrquing, agraïm la seva opinió. Ens alegra que hagi destacat la amabilitat del nostre personal i la qualitat general dels nostres apartaments. Continuarem treballant per mantenir aquest alt nivell de servei i comoditat. Agraïm novament els seus comentaris i esperem tenir l'oportunitat de rebre-la/lo de nou al nostre establiment en el futur. Estem compromesos a fer que la seva propera estada sigui encara més satisfactòria. Cordialment, MedPlaya Hotel Sant Eloi

  Estimada Vanesa, Agradecemos sinceramente sus comentarios y su tiempo para compartir sus impresiones sobre su experiencia en nuestro establecimiento. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y queremos abordar sus preocupaciones de manera constructiva. En primer lugar, entendemos que nuestros apartamentos son de una época anterior y entendemos que esto puede no ser del gusto de todos los huéspedes. Estamos en proceso de considerar mejoras en nuestras instalaciones, incluyendo la renovación de los apartamentos más antiguos, con el objetivo de brindar una experiencia más moderna y cómoda a nuestros visitantes. Respecto a los problemas de plagas que menciona, tomamos muy en serio la limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones. Estamos comprometidos en abordar este problema inmediatamente para garantizar que futuros huéspedes no tengan que enfrentar molestias similares. En cuanto a la animación, lamentamos que no haya sido de su agrado. Nos alegra saber que las piscinas fueron un punto positivo en su estadía y que los niños pudieron disfrutar de ellas. Apreciamos sus comentarios. Esperamos que nos brinde otra oportunidad en el futuro para demostrarle que hemos tomado en cuenta sus sugerencias y que hemos mejorado en todas las áreas mencionadas. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi

Estimada Ivonne, Agradecemos mucho que haya compartido sus comentarios sobre su estancia en nuestro establecimiento. Nos complace saber que, en general, disfrutaron de su tiempo con nosotros y que planean volver. Valoramos su opinión y sus sugerencias constructivas, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y brindar una experiencia aún mejor a nuestros huéspedes. Es gratificante saber que apreció la atención esmerada de nuestro personal y la ubicación conveniente de nuestro lugar. Además, nos complace que el personal fuera comprensivo al permitirles disfrutar de una hora adicional en la piscina con su hijo después de su salida. Hacemos todo lo posible para hacer que su estancia sea lo más agradable posible. Lamentamos no haber tenido la oportunidad de que probara nuestro restaurante en esta ocasión, pero esperamos que en su próxima visita pueda hacerlo y disfrutar de nuestras opciones culinarias. Entendemos su inquietud con respecto al costo del estacionamiento. Su observación es importante para nosotros y será considerada en nuestros procesos de mejora. Respecto al tema de las hormigas en el apartamento, lamentamos cualquier molestia que esto haya causado. Tomamos nota de este problema y trabajaremos en resolverlo para asegurarnos de que futuras estancias sean aún más cómodas. Esperamos ansiosos darles la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Agradecemos su confianza en nosotros y estamos comprometidos en ofrecerle una experiencia excepcional. Gracias por sus comentarios y hasta pronto. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi