Reviews
Alejandro Menendez Daroca left a review on 02/08/2024
Un hotel fenomenal
Hola hemos estado 10 días. Todo fenomenal y la comida fantástica. Lo único por mejorar las camas individuales las unimos o juntamos para hacer cama de matrimonio y se separaban constantemente y con mucha facilidad era muy incómodo. Y la presión de agua de la ducha era floja o poca cantidad.
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Estimado Alejandro, Estamos encantados de saber que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Su realimentación es muy importante para nosotros y hemos tomado nota de sus comentarios. Esperamos volver a verle de nuevo en el hotel Rio Park. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Loreto Miedes Carniago left a review on 01/08/2024
Sensación Agridulce
Tengo una sensación agridulce con este hotel. Es un sitio muy bonito, muy bien ubicado, pero no para los Españoles. - Al llegar al comedor en el desayuno o cena, te toman número de habitación y apañatelas, ves a gente buscado mesa, sin ningún control, y te ves por ahí andando sin rumbo, perdido. Sería más fácil hacer cola y que te vayan indicando la mesa, según las limpian, de otra forma, el que llegue a una mesa tiene premio, que es poder desayunar o cenar. - Tema Bebida, te cobran la botella de agua a precio de oro, cuando son rellenas pedí en varias ocasiones que se nos abriera delante de nosotros a pesar de ser rellenable. - Tema alergias, ahí bueno el hotel culpa no tiene o al menos poca, pero eso que se utilice el mismo utensilio para varios alimentos, pues miedo da pero los ingleses o Alemanes debe ser que pasan - La comida a mí parecer, deja bastante que desear....vi Lomo de 8 días, 6 de ellos. Hay muy poca variedad, pero a mí parecer, y basándome en los hoteles que he visitado. Yogures nada, sandia solo por la noche, - Piscina, el Socorrista de los días 26, 27, 28 pone límites, el de los días anteriores y a partir de hoy 29 fatal. - Piscina, cartel "Prohibido reservar" pero desde las 9 de la mañana todas las hamacas, todas, reservadas, silla incluidas, en esto el hotel tiene parte de culpa. Cuando consigues hacerte con una a eso de las 4 de la tarde cuando los ingleses y Alemanes se van están llenas de vasos, pegajosas etc... - Piscina, llena de flotadores de todos los colores y tamaños, da igual la.hora o el día. - niños pequeños bañándose solos, mientras sus padre, madres se ponen tibios a cervezas. - Limpieza, en especial a la chica que ha hecho la semana del 22 de julio las habitaciones de la 2 planta, una mujer rubia, un encanto de chica, trabajadora, educada y muy buena profesional ojalá lea esto - La animación, no sé dónde estaba, desde luego no la vimos , ni juegos, ni actividades nada ????. Las noches lo mismo, al menos creo que era bastante escasa, en especial para niños. Al igual que la persona que limpiaba los baños de la piscina la misma semana era mejicana, colombiana o ecuatoriana un 10 porque vamos algunas personas no deberían de dejarlas salir de sus casas como dejaban los baños - El bar de la piscina, super majos en especial una chica rubia rusa creo que también estaba en el comedor y el señor Calvito que atendía en barra. - Nuestra habitación de 10, grande, espaciosa y tranquila. - Comprar agua, tenéis un súper a 2 min andando a 0ཕ y no a 2ཀྵ euros. Es una pena que un hotel tan chulo, este dirigido al tipo de Turismo inglés, alemán, etc.... Entiendo que en sus países este tipo de cosas no se las permiten. Me encantaría volver, pero creo que todas esas pequeñas cosas que no me gustan, ganan a las buenas. Gracias por estas vacaciones.
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Estimado Cliente Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su detallada reseña sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos que haya tenido una experiencia agridulce y apreciamos su honestidad y franqueza. Nos complace saber que encontró nuestro hotel bonito y bien ubicado, y que tuvo experiencias positivas con algunos de nuestros empleados. Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que menciona. Agradecemos sinceramente sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro, brindándole una experiencia que supere todas sus expectativas. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Paul Antonio Benavides Salinas left a review on 30/07/2024
Excelente Hotel
Estoy muy complacido por la estancia en el Med Playa Rio Park de Benidorm, la habitacion comoda y muy limpia y con un gran balcon, la comida variada y muy bien preparada, y el personal muy colaborador y amable, siempre con una sonrisa. Sin duda, volvere !
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Estimado Paul Antonio, Agradecemos sus amables comentarios sobre sus vacaciones en el hotel Rio Park. Es un placer leer que estuvo contento con la limpieza, la comida del buffet y el trato del personal. Esperamos volver a verle de nuevo en un futuro cercano. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Cynthia Ruggiero left a review on 23/07/2024
Mala noche
He pasado una estadía de fin de semana por un regalo que le hice a mi pareja. Cuando entré al hotel no había aire y el sábado a la noche no tuvimos aire acondicionado. Llamé a recepción y me han dicho que el técnico lo estaba viendo, pero la realidad es que nunca tuvimos aire acondicionado, realmente hacía mucho calor pues no había ventilación y no se podía dormir. Con respecto a la comida, no había mucha variedad. Lo bueno fue la locación y el personal.
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Estimada Cynthia.Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su reciente estancia en nuestro hotel. Nos disculpamos sinceramente por los problemas con el aire acondicionado y la falta de ventilación, lo cual afectó negativamente su confort y descanso. También sentimos que la variedad de la comida no haya cumplido con sus expectativas. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación del hotel y que encontró nuestro personal amable y servicial. Esperamos que nos brinde una segunda oportunidad para demostrarle que podemos ofrecerle una experiencia mucho más placentera. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Ana María García Fernández left a review on 21/07/2024
Buenas vacaciones
Todo el personal del hotel fabuloso. Buenas instalaciones, todo limpio, el desayuno perfecto. Los ascensores hay cinco te desesperas para poder cogerlos y tienes que utilizar las escaletas. Tanto la animación como los horarios de comidas, están pensado todo para los ingleses. Hay veces que te sientes extraño en tu propio pais.
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Estimada Ana MaríaGracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró a nuestro personal fabuloso y que disfrutó de nuestras instalaciones, limpieza y desayuno.Lamentamos que haya tenido problemas con los ascensores.Tomamos nota de su observación sobre la animación y los horarios de comidas. Agradecemos su feedback y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para ofrecerle una mejor experiencia. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Ashley hillis left a review on 20/07/2024
7NightStay
Amazing stay here couldnt recommend it enough big rooms fab aircon went bed and breakfast nicest Ive had in any hotel snack bar was also great and reasonably priced entertainment was amazing and lovley staff would definitely return.
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Dear Ashley, we are so happy to hear that the Rio Park ticked all of your boxes and that you enjoyed all that we have to offer. Thank you for taking the time to share your comments with us, we hope to be able to welcome you back again soon. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm
Laurence david Unstead left a review on 18/07/2024
Unstead at Rio Park
We traveled over from Tenerife for a family Holiday for only 6 Days the last time we stayed at the Rio Park was 30 Years ago. Every thing was perfect except the fumes from smokers. The Apt 520 below us constantly smoking canabis joints that choked us and stunk our room out. We informed reception about this and they did contact them but they just carried on Smoking..Its a shame that they are allowed to smoke and ruin other peoples Holiday.. However we will be back next Year for a longer brake.. Yours sincerely. Laurence Unstead.
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Dear David, thank you for chooisng to return to the Rio Park after 30 years. We are pleased that overall you enjoyed your stay. Please accept our apologies for any misunderstandings with regards to other guests in the hotel we shall make sure your comments are passed on for you. We hope to be able to offer you a much better stay next year and look forward to welcoming you back. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm
Simona Doncheva Svekjaroska left a review on 17/07/2024
Pleasant stay
We had a great time. The room was a good size for two people. Cleaning was done daily, We had breakfast and dinner. The buffet had a lot of options, I especially liked the desserts. We stayed 10 days, I can not complain about anything. The staff was nice
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Dear Simona, Thank you for all of your positive comments regarding your stay with us at the Rio Park. It is great to know that the hotel ticked all of your boxes and we hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm
Silvia López Orts left a review on 12/07/2024
ESTUPENDO
No fuimos con muy buena expectativa por algunos comentarios leídos y nos sorprendimos mucho para bien!! El hotel está genial, las habitaciones muy bien, piscina para peques, la animación por la noche, la chica que hace las fotos en la piscina majísima y el socorrista también. El bufet espectacular, de los mejores que hemos probado. Tienen de todo!! Unos desayunos espectaculares y unas cenas con muchísima variedad. Y que decir de las tartas!! Caseras y buenisimas todas las que pudimos degustar. Veniamos de un crucero y el bufet del hotel muchísimo mejor . Os recomiendo coger el pase de 4€ por persona para beber todo lo que quieras durante la cena, merece la pena. Tengo que hacer mención a Bernardo, quien me ayudó a solucionar una equivocación con mi reserva realizada con la central, pues se habían equivocado y me la habían puesto para el Viernes en lugar del Sábado, llamé super apurada cuando me di cuenta y por suerte no hubo problema. Así que esto sumado a lo dicho anteriormente quedamos encantados con la estancia. Un hotel estupendo para ir en familia. Volveremos!! Por cierto a la salida nos dieron un detalle de botellitas de agua con piezas de fruta y papas, tambien de agradecer... Si tuviéramos que decir algo no tan bueno, sería quizá el horario de la cena, que si es verdad que, como leímos, estaba enfocada a los ingleses, pues abren a las 18:30 y cierran a las 21h. Pero para cenar como cenamos de bueno y de cantidad no nos vino nada mal hacerlo a una hora temprana. Gracias Rio Park!!
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Estimada Silvia, Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia tan detallada y positiva con nosotros. Nos alegra saber que su estancia superó sus expectativas y que disfrutaron de nuestras instalaciones y servicios. Es un placer saber que encontró nuestras habitaciones cómodas y que las instalaciones, especialmente la piscina para los más pequeños y la animación nocturna, fueron de su agrado. Agradecemos también sus amables palabras sobre el personal, especialmente sobre la fotógrafa de la piscina, el socorrista y Bernardo. Nos complace mucho que el buffet haya sido de su agrado, destacando la variedad y calidad de los desayunos y cenas, así como las tartas caseras. Su recomendación sobre el pase de bebidas es muy útil. Lamentamos cualquier inconveniente que haya tenido con el horario de la cena. Estamos encantados de saber que considerarán regresar y esperamos darles la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Gracias por elegir Rio Park para su estancia en familia. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Frankie W Bones left a review on 12/07/2024
Ideal para ir con niños y muy buena ubicación
Todo muy bien, la ubicación, las instalaciones, el servicio,.. Por poner algún pero, es un hotel más bien enfocado a gente extranjera, en su mayoría ingleses así que la comida, que estaba toda muy buena, y los horarios iban más bien dirigidos a sus intereses. Sobre todo el horario de la piscina, que la cerraban a las 19:00 pero a las 18:00 ya empezaban a cercarla. Con tantas horas de sol en verano no es habitual que cerraran la piscina tan pronto. Y otra cosa un poco estresante fue el tema de los ascensores. Nos hospedamos en una planta número 10, con lo cual debíamos coger el ascensor siempre, y más con niños pequeños. Pero tardaban mucho porque paraban en todas las plantas y era una odisea, una de las veces si que nos vimos obligados a subir a pie 10 pisos. Por lo demás todo fenomenal. Volvería a repetir igualmente.