Reviews
Susana Gomes left a review on 17/08/2023
Muy agradable
Personal super amable. Instalaciones muy correctas con todas las comodidades. Muy bien calidad precio.
Hotel Esmeraldas responded to this review. View the response.
Estimada Susana, Agradecemos mucho por compartir su experiencia en nuestro establecimiento. Nos llena de satisfacción saber que su estancia fue placentera y que encontró a nuestro personal amable y acogedor. Nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y que haya encontrado todas las comodidades necesarias para una estancia cómoda. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, y es reconfortante saber que hemos logrado hacerlo. Valoramos su apreciación sobre la relación calidad-precio y nos complace saber que considera que se ajusta a sus expectativas. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndole momentos agradables y confortables. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Esmeraldas
JANIE left a review on 15/08/2023
Appart Hôtel bien sympa
Bon emplacement, logement bien équipé, nous avons passé un très bon séjour dans une ville qui na rien à envier aux autres beautés de la Costa Brava.
Hotel Esmeraldas responded to this review. View the response.
Cher/Chère Janie, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal ainsi que le confort et l'équipement de votre logement. C'est avec joie que nous lisons que vous avez passé un excellent séjour dans notre ville, qui possède son propre charme inégalable le long de la Costa Brava. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite et continuer à vous offrir des expériences mémorables. Cordialement, MedPlaya Hotel Esmeraldas
Sofia Alforja Sagone left a review on 08/08/2023
MUY BUEN TRATO
Han sido muy agradables previo a la llegada al hotel ya que tuvimos un problema con el coche y no pudimos llegar el primer día y nos lo resolvieron rapidamente. El trato de todo el personal es estupendo. Las instalaciones están limpias y acogedoras. Muy recomendable
Hotel Esmeraldas responded to this review. View the response.
Estimada Sofía, Agradecemos mucho sus amables palabras y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutaron de un trato agradable desde antes de su llegada y que pudimos resolver rápidamente el problema con el coche que tuvieron. Estamos aquí para brindar asistencia y hacer que su estancia sea lo más placentera posible. Es un verdadero placer saber que encontraron nuestro equipo amable y que disfrutaron de nuestras instalaciones limpias y acogedoras. Gracias por recomendar nuestro hotel. Esperamos tener el honor de recibirles nuevamente en el futuro y continuar proporcionándoles un servicio excelente y una experiencia memorable. Saludos cordiales,MedPlaya Hotel Esmeraldas
Marcos Carbonell Klempt left a review on 01/08/2023
Muy satisfecho
Me he alojado con mi esposa durante 5 días. Según mis expectativas me he sentido muy confortable. El hotel se ha renovado este año, y esto seguramente en estos momentos influye positivamente. Espero que con el paso del tiempo hagan buen mantenimiento para que no perder puntos. La cocina y el baño bien equipados. La habitación bien, aunque los armarios son algo pequeños. El apartamento era para 4 personas, y ya para 2 lo hemos encontrado algo escaso para colocar la ropa. Una buen terraza, ambiente tranquilo. La piscina quizás pequeña relativa a las dimensiones del hotel. A 10 minutos de la playa, que a mi no me parece excesivo.
Hotel Esmeraldas responded to this review. View the response.
Estimado Marcos, Agradecemos mucho que haya compartido sus impresiones sobre su estancia de 5 días con su esposa. Nos alegra saber que se sintieron cómodos y que el hotel renovado cumplió con sus expectativas. Valoramos sus comentarios sobre el mantenimiento, y estamos comprometidos en mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones para el disfrute de nuestros huéspedes. Nos complace que encontraran la cocina y el baño bien equipados y que la habitación haya sido confortable, a pesar de los armarios algo pequeños. Tomaremos en cuenta su observación para futuras mejoras. Es gratificante saber que disfrutaron de la terraza y de la atmósfera tranquila. Lamentamos que la piscina no haya cumplido completamente con sus expectativas en términos de tamaño. Agradecemos su elección de hospedarse con nosotros y esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en el futuro, brindándoles una experiencia aún más placentera. Saludos cordiales,MedPlaya Hotel Esmeraldas
FRANCISCA GUINOVAR BARBERA left a review on 01/08/2023
Molt Agraïts
Resaltar lamabilitat del personal de recepció
Hotel Esmeraldas responded to this review. View the response.
Benvolguda Francisca, Moltes gràcies per compartir la seva experiència. Ens alegra saber que ha destacat la amabilitat del nostre personal de recepció. Treballem constantment per oferir un servei atent i amable als nostres clients. Esperem tenir l'oportunitat de rebre-li de nou en el futur i continuar oferint-li una estada agradable. Salutacions cordials, MedPlaya Hotel Esmeraldas
Patricia Bardi Escobar left a review on 01/08/2023
Lugar tranquilo y bueno
Hemos disfrutado de 5 días en el apartamento y ha sido genial! Buen servicio de recepción, buena ubicación. Muy contentos!
Hotel Esmeraldas responded to this review. View the response.
Estimada Patricia Bardi, Le agradecemos mucho por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos llena de alegría saber que disfrutó de su estancia de 5 días en nuestro apartamento y que todo ha sido genial para usted. Nos complace saber que nuestro servicio de recepción y la ubicación del lugar cumplieron con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como los suyos nos motivan a seguir brindando un excelente servicio. Esperamos tener el placer de recibirlo/a nuevamente en el futuro y seguir proporcionándole estancias memorables. Saludos cordiales,MedPlaya Hotel Esmeraldas
Clara Morín left a review on 01/08/2023
Muy buena relación calidad - precio
Tuvimos una estancia perfecta en unas buenas instalaciones y en una ubicación más que satisfactoria. Sin duda, repetiría!
Hotel Esmeraldas responded to this review. View the response.
Estimada Clara, ¡Muchas gracias por compartir tsu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que su estancia fue perfecta y que nuestras instalaciones le parecieron buenas. También es genial escuchar que la ubicación cumplió sus expectativas. Estamos encantados de que esté considerando repetir su estancia en el futuro. Será un placer recibirle nuevamente y brindarle otra experiencia memorable. Gracias por su confianza y elección. ¡Esperamos verle pronto de nuevo! Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Esmeraldas
Erik Alvarado Manzano left a review on 27/07/2023
Muy buena limpieza.
Me gustaría hacer una observación . A diario durante una semana vimos como un grupo de 8 ingleses reservaba entre 8 y 10 tumbonas todos los días desde las 8 am hasta las 17 pm sin que nadie del hotel les dijese nada. Este tipo de prácticas no deberían estar permitidas y dan mala imagen . No hay muchas tumbonas en la piscina en relación al tamaño del hotel y que alguien reserve tumbonas todo el día y prácticamente no hacer uso de ellas o hacer un uso mínimo debería estar prohibido por el personal del hotel. Muchas felicidades sin embargo al equipo que limpia las habitaciones son muy profesionales y desempeñan un trabajo de la mayor calidad. Un saludo . Erik Alvarado , habitación 502
Hotel Esmeraldas responded to this review. View the response.
Estimado Erik, Agradecemos que haya compartido sus observaciones sobre su estancia en nuestro hotel. Valoramos enormemente sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y brindar una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes. Lamentamos mucho la situación que menciona sobre la reserva de tumbonas por parte de un grupo de huéspedes. Por otro lado, nos alegra saber que quedó satisfecho con la limpieza de las habitaciones y la profesionalidad de nuestro equipo de limpieza. Agradecemos una vez más sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel para brindarle una experiencia más positiva y placentera en el futuro. Un cordial saludo, MedPlaya Hotel Esmeraldas
MARIA PILAR SANCHEZ PEÑA left a review on 13/07/2023
Estuvimos muy a gusto
El apartamento es muy completo realmente no le falta de nada, la limpieza si podría mejorar. El personal muy amable y las instalaciones cuidadas y tienes de todo. Hemos estado muy a gusto y hemos podido descansar que se agradece. Íbamos con una bebe y en general todo perfecto. Recomendable!
Hotel Esmeraldas responded to this review. View the response.
Estimada MARIA PILAR, Agradecemos sinceramente su reseña y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró nuestro apartamento muy completo y equipado con todo lo necesario. Apreciamos sus comentarios sobre la amabilidad de nuestro personal y el cuidado de nuestras instalaciones. Lamentamos que haya encontrado oportunidades de mejora en cuanto a la limpieza. Tomaremos en cuenta sus comentarios para reforzar nuestros estándares y garantizar una experiencia aún mejor en el futuro. Nos alegra saber que pudieron descansar y que disfrutaron de su estancia, especialmente viajando con un bebé. Su recomendación es muy apreciada. Agradecemos que haya elegido nuestro establecimiento y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle otra estancia agradable. Saludos cordiales.
PATTRICIA left a review on 07/07/2023
Muy bien
El personal muy amable, muy atento, las instalaciones muy bien, todo muy limpio y los apartamentos todo muy nuevo. En el baño te ponen jabón de manos, de cuerpo y champú de Dove. Es un detalle. La piscina si no hay mucha gente se está muy bien. En general todo perfecto, volveremos. Para mí, un poco lejos de la playa pero tienes la piscina, así que una cosa por otra
Hotel Esmeraldas responded to this review. View the response.
Estimada Pattricia, Queríamos agradecerle sinceramente por su amable reseña. Nos complace saber que nuestro personal fue amable y atento durante su estancia. Además, es gratificante saber que encontró nuestras instalaciones limpias y nuestros apartamentos en excelente estado. Es un placer para nosotros proporcionar productos de cuidado personal de calidad en los baños, como jabón de manos, cuerpo y champú de Dove. Nos alegra que haya notado ese detalle. Asimismo, nos complace que haya disfrutado de nuestra piscina cuando no había mucha gente. Entendemos que nuestra ubicación pueda parecer un poco lejos de la playa, pero esperamos que el disfrute de nuestra piscina haya compensado esa distancia. Le agradecemos nuevamente por sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro. Atentamente, MedPlaya Hotel Esmeraldas