Reviews
Patricia Bardi Escobar left a review on 01/08/2023
Lugar tranquilo y bueno
Hemos disfrutado de 5 días en el apartamento y ha sido genial! Buen servicio de recepción, buena ubicación. Muy contentos!
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Estimada Patricia Bardi, Le agradecemos mucho por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos llena de alegría saber que disfrutó de su estancia de 5 días en nuestro apartamento y que todo ha sido genial para usted. Nos complace saber que nuestro servicio de recepción y la ubicación del lugar cumplieron con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como los suyos nos motivan a seguir brindando un excelente servicio. Esperamos tener el placer de recibirlo/a nuevamente en el futuro y seguir proporcionándole estancias memorables. Saludos cordiales,MedPlaya Hotel Esmeraldas
Clara Morín left a review on 01/08/2023
Muy buena relación calidad - precio
Tuvimos una estancia perfecta en unas buenas instalaciones y en una ubicación más que satisfactoria. Sin duda, repetiría!
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Estimada Clara, ¡Muchas gracias por compartir tsu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que su estancia fue perfecta y que nuestras instalaciones le parecieron buenas. También es genial escuchar que la ubicación cumplió sus expectativas. Estamos encantados de que esté considerando repetir su estancia en el futuro. Será un placer recibirle nuevamente y brindarle otra experiencia memorable. Gracias por su confianza y elección. ¡Esperamos verle pronto de nuevo! Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Esmeraldas
Erik Alvarado Manzano left a review on 27/07/2023
Muy buena limpieza.
Me gustaría hacer una observación . A diario durante una semana vimos como un grupo de 8 ingleses reservaba entre 8 y 10 tumbonas todos los días desde las 8 am hasta las 17 pm sin que nadie del hotel les dijese nada. Este tipo de prácticas no deberían estar permitidas y dan mala imagen . No hay muchas tumbonas en la piscina en relación al tamaño del hotel y que alguien reserve tumbonas todo el día y prácticamente no hacer uso de ellas o hacer un uso mínimo debería estar prohibido por el personal del hotel. Muchas felicidades sin embargo al equipo que limpia las habitaciones son muy profesionales y desempeñan un trabajo de la mayor calidad. Un saludo . Erik Alvarado , habitación 502
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Estimado Erik, Agradecemos que haya compartido sus observaciones sobre su estancia en nuestro hotel. Valoramos enormemente sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y brindar una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes. Lamentamos mucho la situación que menciona sobre la reserva de tumbonas por parte de un grupo de huéspedes. Por otro lado, nos alegra saber que quedó satisfecho con la limpieza de las habitaciones y la profesionalidad de nuestro equipo de limpieza. Agradecemos una vez más sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel para brindarle una experiencia más positiva y placentera en el futuro. Un cordial saludo, MedPlaya Hotel Esmeraldas
MARIA PILAR SANCHEZ PEÑA left a review on 13/07/2023
Estuvimos muy a gusto
El apartamento es muy completo realmente no le falta de nada, la limpieza si podría mejorar. El personal muy amable y las instalaciones cuidadas y tienes de todo. Hemos estado muy a gusto y hemos podido descansar que se agradece. Íbamos con una bebe y en general todo perfecto. Recomendable!
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Estimada MARIA PILAR, Agradecemos sinceramente su reseña y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró nuestro apartamento muy completo y equipado con todo lo necesario. Apreciamos sus comentarios sobre la amabilidad de nuestro personal y el cuidado de nuestras instalaciones. Lamentamos que haya encontrado oportunidades de mejora en cuanto a la limpieza. Tomaremos en cuenta sus comentarios para reforzar nuestros estándares y garantizar una experiencia aún mejor en el futuro. Nos alegra saber que pudieron descansar y que disfrutaron de su estancia, especialmente viajando con un bebé. Su recomendación es muy apreciada. Agradecemos que haya elegido nuestro establecimiento y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle otra estancia agradable. Saludos cordiales.
PATTRICIA left a review on 07/07/2023
Muy bien
El personal muy amable, muy atento, las instalaciones muy bien, todo muy limpio y los apartamentos todo muy nuevo. En el baño te ponen jabón de manos, de cuerpo y champú de Dove. Es un detalle. La piscina si no hay mucha gente se está muy bien. En general todo perfecto, volveremos. Para mí, un poco lejos de la playa pero tienes la piscina, así que una cosa por otra
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Estimada Pattricia, Queríamos agradecerle sinceramente por su amable reseña. Nos complace saber que nuestro personal fue amable y atento durante su estancia. Además, es gratificante saber que encontró nuestras instalaciones limpias y nuestros apartamentos en excelente estado. Es un placer para nosotros proporcionar productos de cuidado personal de calidad en los baños, como jabón de manos, cuerpo y champú de Dove. Nos alegra que haya notado ese detalle. Asimismo, nos complace que haya disfrutado de nuestra piscina cuando no había mucha gente. Entendemos que nuestra ubicación pueda parecer un poco lejos de la playa, pero esperamos que el disfrute de nuestra piscina haya compensado esa distancia. Le agradecemos nuevamente por sus comentarios positivos y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro. Atentamente, MedPlaya Hotel Esmeraldas
ROBERTO COLNAGO left a review on 27/06/2023
GRADITO SOGGIORNO
aparthotel a 10 minuti a piedi dalla spiaggia. appartamenti moderni, dotati di tutto il necessario. Personale cordiale e disponibile. Colazione buona e varia
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Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro aparthotel, che si trova a soli 10 minuti a piedi dalla spiaggia. Siamo orgogliosi di offrire appartamenti moderni e completamente attrezzati per garantire il massimo comfort durante il tuo soggiorno. Ci fa piacere sapere che hai trovato il nostro personale cordiale e disponibile. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio eccellente e di rendere il tuo soggiorno il più piacevole possibile. Siamo inoltre felici che tu abbia apprezzato la colazione, che viene preparata con cura e offre una varietà di opzioni per soddisfare i diversi gusti. Apprezziamo il tuo feedback positivo e speriamo di darti nuovamente il benvenuto nel nostro aparthotel in futuro. Grazie ancora e arrivederci! MedPlaya Hotel Esmeraldas
Caroline Valenza left a review on 21/06/2023
Parfait pour un court sejour
Hôtel idéalement placé appart spatieux. Seul bémol le ménage on ne sait pas quand il passe et manque un peu de propreté
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Chere Caroline, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre hôtel et que vous avez trouvé les appartements spacieux. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes en ce qui concerne le service de ménage. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre commentaire nous sera utile pour améliorer nos services et nous assurer que nos normes de propreté soient maintenues à un niveau élevé. Nous ferons en sorte de renforcer la communication concernant les horaires de passage du service de ménage afin d'assurer une meilleure coordination. Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, MedPlaya Hotel Esmeraldas
ROBERT MUIR left a review on 20/06/2023
Great aparthotel
We have stayed in many hotels in tossa but for the past 4 years we continue to book the esmeraldas. It is in a quiet location handy for the main town and the rooms are spacious and cleaned everyday.we noticed this year the rooms had been newly furnished and small touches like cleaning pack and wine on arrival had been added. There is no entertainment but that is how we like it .Will be back next year .
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Dear Robert, Thank you for choosing Hotel Esmeraldas once again for your stay in Tossa. We greatly appreciate your loyalty and your continued trust in our hotel over the past four years. We're delighted to hear that you find our hotel to be in a quiet location, conveniently close to the main town. It's wonderful to know that you enjoyed your spacious room. We're glad that you noticed the newly furnished rooms and appreciated the small touches such as the cleaning pack and the complimentary bottle of wine upon arrival. It's our aim to provide a welcoming and enjoyable experience for all our guests. We understand that not everyone prefers entertainment, and we're pleased to hear that our tranquil atmosphere suits your preferences. We appreciate your kind words and are thrilled to learn that you plan to return to our hotel next year. We look forward to welcoming you back and ensuring another memorable stay. Thank you once again for your continued support and for sharing your positive experience with us. Best regards, MedPlaya Hotel Esmeraldas
Iuliana Buzdugan left a review on 19/06/2023
Very nice stay at Medplaya Tossa de Mar
We enjoyed our stay at Hotel Esmeraldas: very kind staff, confortable and clean appartment, recently renovated, with a big terrace, situated in a nice and quiet area - but only a few minutes walk from the main bus station, and close to the center & beaches. Lots of supermarkets around. We will definitely come back here in case we visit Tossa again!
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Dear Luliana, Thank you for choosing Hotel Esmeraldas for your stay and for sharing your positive feedback with us. We're delighted to hear that you enjoyed your time with us. It's wonderful to know that you found our staff to be very kind and that your apartment was comfortable, clean, and recently renovated. We take pride in providing a comfortable and pleasant environment for our guests, and we are glad that it met your expectations. The big terrace must have been a great addition to your stay. We're pleased that you appreciated our location, which offers a nice and quiet area while still being within a few minutes' walk from the main bus station, center, and beaches. Having supermarkets nearby is always convenient for our guests. Thank you for mentioning that you would choose to stay with us again if you visit Tossa in the future. It would be our pleasure to welcome you back and provide you with another enjoyable stay. Once again, thank you for your kind words, and we look forward to seeing you again. Best regards, MedPlaya Hotel Esmeraldas
Joanne Dean left a review on 10/06/2023
Great value for Money, super clean hotel
This should be four hearts, 10 out of 10,but as there was no entertainment during our stay and we didnt eat in the restaurant, but the buffet breakfast looked lovely. I cant rate fully, but am sure theyd be 4 stars. Just back from a weeks stay, its spotless. Small mix up at check in , but we went up to our room And the receptionist came up after about 10 minutes with apologies and all was sorted. Our air conditioned apartment had everything you need for self catering. Fridge, microwave, toaster , kettle, 2 ring induction hob.Plates, cutlery cups and glasses for 4. Plenty of plug points. Table in the kitchen and on the balcony. Small washing up liquid, dish cloth and towel, clothes airer, mop and brush. Complimentary bottle of wine on arrival. Twin beds close together, but think they were slightly larger than average. Really comfortable beds and pillows. Theres a doublesofa bed also. Good sized bathroom, walk in shower. Clean towels most days if left in bathroom. Beds changed a couple of times and made the other days. You could tell it was cleaned, all floors spotless. We were on the top floor over looking the pool, room was so quiet. Pool area spotless. Bar prices not bad for a hotel. For a relaxing holiday in a comfortable, very clean hotel, with friendly staff, it was perfect and wed definitely recommend staying. Thank you.
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Dear Joanne, Thank you for taking the time to share your feedback on your recent week-long stay at our hotel. We appreciate your kind words and understanding regarding the lack of entertainment during your stay and not dining in our restaurant. However, we're glad to hear that the buffet breakfast looked lovely. We apologize for the small mix-up during check-in, but we're glad it was quickly resolved and that our receptionist came up to your room to apologize and sort everything out. We're pleased to hear that your air-conditioned apartment had all the necessary amenities for a self-catering stay, and that you found it spotless and well-equipped. It's wonderful to know that you found the beds and pillows really comfortable, and that the bathroom was of a good size with a walk-in shower. We're glad the housekeeping team kept your room clean and provided fresh towels throughout your stay. We're also delighted that you enjoyed the peacefulness of your top-floor room overlooking the pool. It's great to hear that the pool area was spotless and that you found the bar prices reasonable. We're grateful for your recommendation and for considering us a comfortable and very clean hotel with friendly staff. It was a pleasure hosting you, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Thank you once again for your kind words. Best regards, MedPlaya Hotel Esmeraldas