Reviews
Lyndsey left a review on 27/06/2024
Lovely friendly staff
We have just returned from a 5 night break at hotel. All of the staff are really fantastic, especially Joao at reception, he is a wonderful and the older barman during the day sorry I have forgotten his name. The cleaning staff are really jolly and clean the apartments each day. The location is perfect, only a 5-7 minute walk from the beach and town. The area is really nice and quiet so no noise at bedtime. There is a big supermarket and restaurants all about 2 minutes walk away. The apartments are clean and newly renovated. Beds are comfortable, the sofa bed is a full size double but a nightmare for squeaking each time you move. The apartments have all that you need, microwave, hob, kettle, pans etc. Hairdryer in the bathroom. The swimming pool is on the small side but it is okay and there are no fights at stupid oclock with people putting towels on the sun loungers. No bar or entertainment in the evening but there is so many places to eat in the town it is not needed. I would defiantly be returning. Thank you Hotel Esmeralda for a lovely stay.
Bruno Lage Aguiar left a review on 22/06/2024
Nice stay, really good value for money
Very clean and overall good value for money. Isolation in bedrooms could be better, and breakfast is a little basic. But once again, for the price would still definitely recommend
Andrew Lancaster left a review on 20/06/2024
Very good aparthotel
Well equipped, clean apartment with nice pool area and good bar. The price for the stay and for the food and drink from the bar was excellent for this type of property was excellent
Bérangère Jandard left a review on 26/09/2023
Nous venons chaque année
Nous venons chaque année passer un week-end à Tossa et nous revenons toujours vers cet hôtel qui nous convient avec un personnel accueillant et serviable.
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Cher(e) Bérangère Jandard, Nous vous remercions chaleureusement de votre fidélité à notre hôtel et de votre aimable commentaire. C'est un plaisir de vous accueillir chaque année pour votre week-end à Tossa. Nous sommes ravis que notre établissement corresponde à vos attentes et que vous appréciiez notre personnel accueillant et serviable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous attendons avec impatience de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Tossa. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des besoins spécifiques ou des demandes particulières. Nous serons toujours là pour vous offrir un séjour agréable et mémorable. Merci encore pour votre confiance et votre préférence. Cordialement, MedPlaya Hotel Esmerldas
Dominique Vacher left a review on 20/09/2023
Super satisfait mais...
Nous avons passé un séjour très agréable avec un personnel sympathique et compétent, nous regrettons labsence des repas du soir comme il y avait auparavant cétait très bien et plus simple pour nous qui ne parlons pas espagnol. Nous recommandons létablissement à nos amis, quand à nous nous reviendrons lannée prochaine. Encore merci pour cet excellent séjour.
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Cher(e) Dominique Vacher, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très agréable et que notre personnel amical et compétent ait contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'absence des repas du soir, et nous apprécions vos commentaires. Vos recommandations à vos amis sont très appréciées, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau l'année prochaine. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir partagé votre expérience positive. À bientôt! Cordialement, MedPlaya Hotel Esmeraldas
THOMAS VANDAELE left a review on 19/09/2023
Relacion CalidadPrecio inmejorable
estupendo !
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Estimado/a Thomas Vandaele, Agradecemos mucho su breve pero elogiosa reseña sobre su experiencia en nuestro establecimiento. Nos complace enormemente saber que considera que nuestra relación calidad-precio es inmejorable. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible a un precio justo, y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas en ese sentido. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y seguir proporcionándole una experiencia excepcional. Gracias por su visita y por su amable comentario. Atentamente,MedPlaya Hotel Esmeraldas
MARTIN NALE LARES left a review on 19/09/2023
Aceptable pero muy mejorable
Hola! Tengo que decir que la habitaciónestudio era perfecta. moderna, amplia y muy bien equipada y con todas las facilidades. En el resto de hotel debo destacar 2 cosas. No hay zona para niños, bueno sí la hay, pero super abandonada, lo cual limita mucho para un viaje con niños pequeños. Y el segundo punto a resaltar, es la comida. Hacia tiempo que no iba a un desayuno con tan poca calidad y cantidad. Zumos procesados de azucar, café intomable, fruta pasada, nuestra segundo día no había leche de avena en una nevera de afuera que se veía vacía...muy muy flojo el desayuno.
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Estimado MARTIN NALE LARES, Agradecemos sinceramente sus comentarios detallados sobre su estancia en nuestro hotel. Valoramos mucho sus observaciones, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar para brindar una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes. Es un placer saber que encontró la habitación estudio perfecta en términos de modernidad, amplitud y equipamiento. Sin embargo, lamentamos escuchar que hubo aspectos de su estancia que no estuvieron a la altura de sus expectativas. Entendemos su preocupación con respecto a la falta de una zona adecuada para niños. Tomaremos sus comentarios en consideración para evaluar y mejorar nuestras instalaciones destinadas a las familias con niños pequeños. Respecto a la comida, lamentamos sinceramente que haya experimentado problemas con el desayuno. Sus comentarios sobre la calidad y la variedad de los alimentos son fundamentales para nosotros, y trabajaremos en estrecha colaboración con nuestro equipo de cocina para mejorar la calidad y la disponibilidad de los productos en el desayuno. Apreciamos sus comentarios y esperamos que nos brinde otra oportunidad en el futuro para demostrar que podemos ofrecer una experiencia más positiva y satisfactoria en todos los aspectos. Gracias por su visita y por compartir sus observaciones. Atentamente, MedPlaya Hotel Esmeraldas
OIHANA BLANCO left a review on 11/09/2023
Otro año mas que salimos encantados
Llevamos diez años yendo a Esmeraldas con nuestros dos niños. Es verdad que se echa de menos la minidisco y animación que había antes de la pandemia, pero tengo que decir que siempre que vamos salimos encantados. Tras la reforma que ha habido en el hotel, las habitaciones han quedado aun mas confortables. Nos hospedamos en un apartamento con 1 habitación. El personal muchos de ellos llevan ya muchos años allí es super agradable. En fin, que para nosotros es un sitio muy recomendable para hospedarse en Tossa. Seguro que volveremos.
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Estimada Oihana, Agradecemos mucho su lealtad y el tiempo que han pasado con nosotros durante los últimos diez años. Entendemos haya notado un cambio notable en la animación después de la pandemia, pero estamos encantados de escuchar que, en general, han disfrutado de su estancia con nosotros. Nos complace saber que apreciaron las mejoras en nuestras habitaciones tras la reforma y que se sintieron cómodos en su apartamento de una habitación. Nuestro personal se esfuerza por ofrecer un servicio amable y de calidad, y es un placer saber que lo han experimentado de primera mano. Esperamos sinceramente darles la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Tossa de Mar. Gracias por su confianza y recomendación, MedPlaya Hotel Esmeraldas
Karine Khachatryan Khachatryan left a review on 06/09/2023
Karina
todo correcto
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Querida Karine,Agradecemos su valoración positiva y nos complace saber que todo estuvo correcto durante su estancia. Esperamos poder recibirle nuevamente pronto y seguir brindándole una experiencia agradable. Saludos, MedPlaya Hotel Esmeraldas
NOEMI left a review on 05/09/2023
Correcte per anar amb familia
Correcte. Punts negatius: El servei dentrada i sortida són molt restrictius i la neteja molt superficial. De les 4 nits que vam estar només ens van netejar una, ja que passaven sempre a les 15h, quan en un apartament si vas amb nens petits estan acabant de dinar o descansant i en canvi et fan marxar a les 10h del matí. Punts positius: apartament còmode i ben ubicat. Bona atenció del personal.
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Estimada Noemi, Agraïm la seva valoració i els seus comentaris sobre la seva estada. Lamentem les molèsties que va experimentar amb els serveis d'entrada i sortida, així com amb la neteja. D'altra banda, ens alegra saber que va trobar l'apartament còmode i ben ubicat, i que va rebre una bona atenció del nostre personal. Això és el que aspirem a proporcionar als nostres clients. Agraïm la seva confiança en nosaltres i esperem tenir l'oportunitat de millorar la seva experiència en futures estades. Salutacions, MedPlaya Hotel Esmeraldas