Reviews
THOMAS VANDAELE left a review on 19/09/2023
Relacion CalidadPrecio inmejorable
estupendo !
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Estimado/a Thomas Vandaele, Agradecemos mucho su breve pero elogiosa reseña sobre su experiencia en nuestro establecimiento. Nos complace enormemente saber que considera que nuestra relación calidad-precio es inmejorable. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible a un precio justo, y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas en ese sentido. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y seguir proporcionándole una experiencia excepcional. Gracias por su visita y por su amable comentario. Atentamente,MedPlaya Hotel Esmeraldas
MARTIN NALE LARES left a review on 19/09/2023
Aceptable pero muy mejorable
Hola! Tengo que decir que la habitaciónestudio era perfecta. moderna, amplia y muy bien equipada y con todas las facilidades. En el resto de hotel debo destacar 2 cosas. No hay zona para niños, bueno sí la hay, pero super abandonada, lo cual limita mucho para un viaje con niños pequeños. Y el segundo punto a resaltar, es la comida. Hacia tiempo que no iba a un desayuno con tan poca calidad y cantidad. Zumos procesados de azucar, café intomable, fruta pasada, nuestra segundo día no había leche de avena en una nevera de afuera que se veía vacía...muy muy flojo el desayuno.
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Estimado MARTIN NALE LARES, Agradecemos sinceramente sus comentarios detallados sobre su estancia en nuestro hotel. Valoramos mucho sus observaciones, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar para brindar una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes. Es un placer saber que encontró la habitación estudio perfecta en términos de modernidad, amplitud y equipamiento. Sin embargo, lamentamos escuchar que hubo aspectos de su estancia que no estuvieron a la altura de sus expectativas. Entendemos su preocupación con respecto a la falta de una zona adecuada para niños. Tomaremos sus comentarios en consideración para evaluar y mejorar nuestras instalaciones destinadas a las familias con niños pequeños. Respecto a la comida, lamentamos sinceramente que haya experimentado problemas con el desayuno. Sus comentarios sobre la calidad y la variedad de los alimentos son fundamentales para nosotros, y trabajaremos en estrecha colaboración con nuestro equipo de cocina para mejorar la calidad y la disponibilidad de los productos en el desayuno. Apreciamos sus comentarios y esperamos que nos brinde otra oportunidad en el futuro para demostrar que podemos ofrecer una experiencia más positiva y satisfactoria en todos los aspectos. Gracias por su visita y por compartir sus observaciones. Atentamente, MedPlaya Hotel Esmeraldas
OIHANA BLANCO left a review on 11/09/2023
Otro año mas que salimos encantados
Llevamos diez años yendo a Esmeraldas con nuestros dos niños. Es verdad que se echa de menos la minidisco y animación que había antes de la pandemia, pero tengo que decir que siempre que vamos salimos encantados. Tras la reforma que ha habido en el hotel, las habitaciones han quedado aun mas confortables. Nos hospedamos en un apartamento con 1 habitación. El personal muchos de ellos llevan ya muchos años allí es super agradable. En fin, que para nosotros es un sitio muy recomendable para hospedarse en Tossa. Seguro que volveremos.
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Estimada Oihana, Agradecemos mucho su lealtad y el tiempo que han pasado con nosotros durante los últimos diez años. Entendemos haya notado un cambio notable en la animación después de la pandemia, pero estamos encantados de escuchar que, en general, han disfrutado de su estancia con nosotros. Nos complace saber que apreciaron las mejoras en nuestras habitaciones tras la reforma y que se sintieron cómodos en su apartamento de una habitación. Nuestro personal se esfuerza por ofrecer un servicio amable y de calidad, y es un placer saber que lo han experimentado de primera mano. Esperamos sinceramente darles la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Tossa de Mar. Gracias por su confianza y recomendación, MedPlaya Hotel Esmeraldas
Karine Khachatryan Khachatryan left a review on 06/09/2023
Karina
todo correcto
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Querida Karine,Agradecemos su valoración positiva y nos complace saber que todo estuvo correcto durante su estancia. Esperamos poder recibirle nuevamente pronto y seguir brindándole una experiencia agradable. Saludos, MedPlaya Hotel Esmeraldas
NOEMI left a review on 05/09/2023
Correcte per anar amb familia
Correcte. Punts negatius: El servei dentrada i sortida són molt restrictius i la neteja molt superficial. De les 4 nits que vam estar només ens van netejar una, ja que passaven sempre a les 15h, quan en un apartament si vas amb nens petits estan acabant de dinar o descansant i en canvi et fan marxar a les 10h del matí. Punts positius: apartament còmode i ben ubicat. Bona atenció del personal.
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Estimada Noemi, Agraïm la seva valoració i els seus comentaris sobre la seva estada. Lamentem les molèsties que va experimentar amb els serveis d'entrada i sortida, així com amb la neteja. D'altra banda, ens alegra saber que va trobar l'apartament còmode i ben ubicat, i que va rebre una bona atenció del nostre personal. Això és el que aspirem a proporcionar als nostres clients. Agraïm la seva confiança en nosaltres i esperem tenir l'oportunitat de millorar la seva experiència en futures estades. Salutacions, MedPlaya Hotel Esmeraldas
O.A. left a review on 04/09/2023
Buenas vacaciones
Estancia muy agradable en este hotel. El apartamento fue un poco pequeño para una familia pero muy cómodo y agradable. La ubicación del hotel es excelente, cerca de la playa, del centro y de un parque infantil. El personal es amable. Nos encantó mucho la estancia.
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Estimado/a O.A., Nos complace mucho saber que tuvo una estancia muy agradable en nuestro hotel y que disfrutó de su tiempo con nosotros. Apreciamos sus amables palabras y su tiempo para compartir su experiencia. Entendemos que el apartamento podría haber sido un poco pequeño para una familia, pero nos alegra saber que, a pesar de ello, encontró su estancia cómoda y agradable. Valoramos su comodidad y bienestar, y siempre estamos aquí para atender sus necesidades. Es genial saber que la ubicación de nuestro hotel fue de su agrado. Estar cerca de la playa, del centro y de un parque infantil es, sin duda, una ventaja para las familias y los huéspedes en general. También agradecemos sus comentarios sobre nuestro amable personal, quienes se esfuerzan por brindar un servicio excepcional. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Gracias nuevamente por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia positiva. Atentamente, MedPlaya Hotel Esmeraldas
PABLO MARTIN MARTI left a review on 04/09/2023
Buena elección
Estuvimos en un apartamento de 1 habitación, todo muy limpio y en buen estado y una terraza grande donde se puede cenar cómodamente. Lo único negativo que le pondría es que en la estancia donde esta la cocina, mesa y cama se hace un poco impracticable porque está todo muy junto. El desayuno bien, un buffet bastante completo pero tampoco nada espectacular. Otros servicios del aparthotel no los usamos por tanto no puedo opinar. Y aunque está ubicado más hacia al interior de Tossa no está lejos ni de la playa, ni del castillo.
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Estimado Pablo, Le agradecemos por compartir sus impresiones sobre su reciente estancia en nuestro apartamento de 1 habitación. Valoramos sus comentarios y apreciamos sus observaciones honestas. Nos alegra saber que encontró el apartamento limpio y en buen estado, así como la terraza grande que permite cenar cómodamente. Lamentamos escuchar que la disposición de la cocina, la mesa y la cama le pareció un poco impracticable debido a la proximidad. Tomamos nota de su comentario y evaluaremos si hay posibilidades de mejora en el diseño. En cuanto al desayuno, nos complace que haya disfrutado de nuestro buffet, aunque entendemos que no lo haya encontrado espectacular. Continuaremos trabajando en mejorar nuestras opciones de desayuno para brindar una experiencia aún más satisfactoria a nuestros huéspedes. Esperamos que haya tenido una agradable estancia en Tossa y que haya tenido la oportunidad de explorar la playa y el castillo cercanos. Lamentablemente, no pudo aprovechar otros servicios del aparthotel, pero siempre estamos aquí para ayudarle en su próxima visita si decide hacerlo. Agradecemos su elección de hospedarse con nosotros y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro. Si necesita alguna información adicional o tiene alguna solicitud especial, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, MedPlaya Hotel Esmeraldas
MIQUEL BARCELÓ VALLÉS left a review on 29/08/2023
perfecte
lloc ideal, bon serveis, bon tracte, bones instal·lacions, bon personal.
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Estimat Miquel, Moltes gràcies per compartir la seva opinió sobre la teva visita al nostre establiment. Estem encantats de llegir que la teva experiència va ser tan positiva i que vam aconseguir satisfer les seves expectatives. Estem compromesos en proporcionar un lloc ideal per als nostres clients i ens esforcem per oferir serveis de qualitat. El nostre personal treballa dur per garantir que tothom es senti benvingut i atès de manera excel·lent. Ens alegra que també hagi valorat les nostres instal·lacions. Invertim en mantenir-les en les millors condicions perquè puguis gaudir de la teva estada al màxim. Agraïm la seva confiança en nosaltres i esperem tenir-li novament com a convidat en un futur proper. Si te cap altra pregunta o necessita alguna cosa, estarem encantats d'ajudar. Salutacions cordials, MedPlaya Hotel Esmeraldas
Anna left a review on 28/08/2023
100 recomenable
Apartament petit i sencill, pero confortable i ben equipat per poder preparar alguns àpats si es vol. Llits i sofà llit molt cómodes. Bon wifi. Ens va tocar apartament a la planta -1, i el vam trobar una mica fosc, sobretot per les cortines. No podem valorar el menjar perque no vam utilitzar el restaurant, ni tampoc lanimació. A destacar latenció del personal de recepció, un 10. A escassos 8-10 minuts caminant de la platja. Relació qualitat-preu molt bona. Per repetir.
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Estimatda Anna, Agraïm sincerament els vostres comentaris sobre la vostra estada al nostre apartament. Estem encantats de saber que malgrat la seva grandària, us hi vau sentir còmodes i que estava ben equipat per a la preparació de menjars si ho desitjavau. Ens alegra que els llits i el sofà llit us semblaren molt còmodes i que el wifi funciones bé. Entenem que l'apartament a la planta -1 podria haver semblat una mica fosc, sobretot a causa de les cortines. Valorarem la vostra observació per millorar aquest aspecte en el futur. Agraïm la vostra menció especial a l'atenció del personal de recepció, que va obtenir un 10 de la vostra part. Estem molt orgullosos del nostre equip i de la seva dedicació per assegurar-vos una estada agradable. Malgrat no haver utilitzat el restaurant ni l'animació, esperem que tingueu l'oportunitat de fer-ho en una futura visita. Ens encanta saber que us va agradar la ubicació a tan sols 8-10 minuts a peu de la platja i que considereu que tenim una bona relació qualitat-preu. Estarem encantats de tenir-vos amb nosaltres novament en una altra ocasió. Gràcies per triar-nos i per compartir la vostra experiència. Atentament, MedPlaya Hotel Esmeraldas
SEBASTIEN AMAGLIO left a review on 25/08/2023
Location
L appartement avait une odeur de tabac froid très prenant. La vue dommage sur des immeubles cassos Très très bruyant avec porte qui raccroche les gens tire les chaises et table la nuit , matin. Dommage que les conteneurs sont sur le palier car les gens jette les bouteilles et verre la nuit…. Personnel de l accueil très bien
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Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour dans notre appartement. Vos commentaires sont essentiels pour nous, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous sommes désolés d'apprendre que l'appartement présentait une odeur de tabac froid et que la vue était décevante. Nous comprenons à quel point ces éléments peuvent influencer votre expérience. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité de nos appartements et assurer un environnement plus agréable. Nous regrettons également d'apprendre que vous avez été gêné par le bruit provenant des autres occupants de l'immeuble. Nous prendrons des mesures pour sensibiliser les résidents au respect des règles de tranquillité, de sorte que nos clients puissent profiter d'un séjour paisible. Concernant les conteneurs sur le palier, nous allons examiner cette situation pour trouver une solution afin d'éviter les désagréments liés aux déchets la nuit. Nous sommes ravis de lire que le personnel de la réception a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité. Nous espérons que malgré ces inconvénients, vous avez pu apprécier certains aspects de votre séjour. Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs, qui nous aident à nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, MedPlaya Hotel Esmeraldas