Reviews
Thieffry left a review on 21/09/2024
Super séjour
2eme séjour au Calypso. Personnel à lécoute et très aimable ménage, restauration... Chambre confortable, propre et fonctionnelle. Restauration nourritures variées,en quantité et bonne. Chacun peut manger ce qui lui convient. Animations en espagnol et anglais, un peu de français serait bienvenue un plus pour le spectacle cirque super prestation
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Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir choisi de séjourner à nouveau avec nous au Calypso. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort de nos chambres, ainsi que la variété et la qualité de notre restauration. Votre mention du personnel aimable et attentif est très appréciée. Nous prenons également en compte votre suggestion d'inclure davantage de français dans nos animations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillerons à améliorer ce point pour que votre prochaine visite soit encore plus agréable. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement,Guest Service ManagerMedPlaya Hotels
Juan Manuel left a review on 20/09/2024
Vacaciones
En línea generales la estancia de mis vacaciones junto a mi mujer ha sido bastante buena, el personal muy bueno tanto en comedor como en barra exceptuando un hombre de unos 50 años con camisa azul que era un mal educado, por poner una nota negativa, he de decir que la animación que tiene el hotel por las noches es mala o muy mala, pero no por culpa del personal sino por culpa de la dirección del hotel ya que todo el espectáculo es en inglés porque está más valorado el turista extranjero que el español, creo que cuando se hace la reserva tenía que decir que son hoteles especialmente para extranjeros y que los españoles no nos vamos a enterar de nada, el hotel me ha parecido bastante bueno la comida bastante buena y los trabajadores grandes profesionales en línea generales. A este hotel no creo que vuelva,volveré algunos más de la cadena porque son muy buenos, espero y deseo se hagan mirar lo de las actuaciones que sean más en español, porque yo cuando he viajado al extranjero primero son los de ese país y después del resto.
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Estimado huésped, Gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, tuvo una experiencia positiva, especialmente en lo referente a la calidad de la comida, la atención del personal y el confort de las instalaciones. Lamentamos profundamente que haya tenido una interacción negativa con uno de nuestros empleados. Esto no refleja los estándares de servicio que buscamos ofrecer, y sentimos cualquier malentendido ocasionado. Con respecto a la animación, al estar ubicados en una zona turística con una alta diversidad de huéspedes internacionales, tratamos de equilibrar el entretenimiento para satisfacer a la mayoría. No obstante, tomamos muy en serio su observación sobre la importancia de ofrecer más actuaciones en español, y lo revisaremos con el equipo de animación. Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro y que siga disfrutando de nuestras instalaciones en otros hoteles de la cadena MedPlaya. Reciba un cordial saludo,Guest Service ManagerMedPlaya Hotels
Saray López Castrejón left a review on 19/09/2024
Esperando volver pronto
Es mi segunda vez en Salou y la verdad es que he salido muy satisfecha de este establecimiento. El personal en todos sus aspectos desde limpiadoras hasta el personal del comedor eran muy impáticos todos los días estuvimos una semana. En el comedor tenías todos los días una gran variedad de alimentos descontando en el desayuno que solían ser los mismos por razones obvias. Podias elegir comer tanto dentro del restaurante como en una terraza al aire libre en la planta superios y, además, podías contar con una gran variedad de comidas de diferentes países y culturas y cabe decir que por lo que me di cuenta, luchan contra el desperdicio de alimentos de una manera muy eficaz, lo cual considero muy positivo y me enorgullece bastante, además de que el personal que había en el comedor era muy simpático y cuando ibas a por las bebidas el camarero siempre te alegraba con una sonrisa y una breve conversación que ya te dejaba buen cuerpo. Las habitaciones siempre se encontraban limpias y ordenadas y en algún momento que coincidimos con alguna mujer del personal de limpieza siempre nos atendía con una sonrisa. Además todas las noches contábamos con un espectáculo al lado de la piscina que se adaptaba a las personas de diferentes idiomas y aunque la colaboración del público no fuese la mejor... ellos daban todo por un buen espectáculo. Si tuviera que poner algún tipo de pega sería que pilla un poquito más alejada de la playa pero a mi parecer eso lo suplen muy bien permitiendo la estancia una vez dejes el hotel con una habitación de cortesía que puedes utilizar durante un rato para asearte en caso de que sea necesario, y de manera gratuita. En resumen... ¡Estoy muy contenta con este hotel y estoy deseando volver otros años, lo recomiendo sin duda!
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Estimada huésped, Muchas gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia, desde la variedad en el comedor hasta la amabilidad del personal y la limpieza de las habitaciones. También agradecemos su reconocimiento a nuestros esfuerzos por reducir el desperdicio de alimentos. Tomamos nota de su comentario sobre la ubicación, pero nos complace que haya apreciado nuestras facilidades, como la habitación de cortesía. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente. Un cordial saludo,Guest Service ManagerMedPlaya Hotels
José Alberto Vásquez Martínez left a review on 18/09/2024
me gusto el hotel peroooo
El hotel esta muy bonito y la comida muy bien 10 de 10 aunque al principio no fue tan agradable porque hice una reserva de dos habitaciones con antelación de varias semanas, una semana antes de llegar llame para confirmar el pack que había pagado de cumple años para mi esposa a lo que la recesionista que me contesto fue super borde y me dijo que no estaba pago, luego que confirma que si le pregunto que si pueden realizar mi petición de hacer la cama de matrimonio y me dijo que no y que no era posible, 2 días antes de llegar vuelvo a llamar y me dicen que todo correcto, le pregunto que si aparte del pack de cumple años que pague me podrían poner un ramo de rosas y me dijo que no que si quería poner rosa debía pagar el pack completo le conteste pero si y tengo el cava en lo que antes pague para que quiero otro solo cóbrame las rosas y me dijo que no era posible, nada llega el día de llegada al hotel y al llegar pues nada mas y nada menos me dicen que no he pagado ningún pack de cumple años a lo que tuve que mostrar la confirmación la reserva de que estaba pago, al subir a la habitación la cama de mi hija no estaba hecha y la de matrimonio tan poco solo 2 camas individuales habían, me envían una chica hacerme la cama y al final tuve que hacerla yo porque la chica la pobre no sabia. la segunda habitación que era la de mi hermano tan poco la cama estaba hecha. al final pudimos resolver y la experiencia mejoro bastante la subdirectora me contacto y fue muy amable me ofreció una cena en el restaurante me pareció ilógico ya que tenia todo pago pero bueno accedí a la cena del restaurante y fue muy bonito la camarera que nos atendió fue muy amable incluso le cantaron cumple años a mi esposa y fue lo que mas me gusto ya que la sorpresa de la tarta al entrar a la habitación fue un desastre por lo antes escrito. recomendaría el hotel por supuesto la comida es excelente, habitaciones muy bonitas, y las áreas del hotel excelentes. solo cositas que mejorar y quedan que hablar. gracias.
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Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras sobre la comida, las habitaciones y las áreas del hotel. Lamentamos profundamente los inconvenientes que tuvo con la organización del pack de cumpleaños y la preparación de las camas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio impecable, y tomaremos en cuenta sus comentarios para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. Nos alegra saber que, a pesar de estos detalles, su estancia mejoró y que disfrutaron de una cena especial. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo para ofrecerle una experiencia aún mejor. Atentamente,Guest Service ManagerMedPlaya Hotels
Antonio cuevas quiros left a review on 18/09/2024
Estupendo fin de semana en familia!
Noes la primera vez que vamos, no me canso de repetir lo a gusto que estamos y el trato recibido por parte de todo el personal del hotel. Subrayar en mayúsculas el equipo de animación..en especial ANTONIO gran persona y menor profesional...nos hace sentir muy bien y lo queremos mucho, sin menospreciar el resto de compañeros. Estamos deseando volver y en general por poner alguna pega...las almohadas son muy finas, jajaja un abrazo a todo el equipo. Gracias por hacernos sentir tan bien!
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Estimado huésped, Muchas gracias por su amable comentario y por elegirnos nuevamente para disfrutar en familia. Nos alegra saber que siempre se sienten a gusto y que el trato de nuestro equipo, en especial de Antonio, contribuye a que su estancia sea especial. Tomamos nota de su comentario sobre las almohadas, siempre buscamos mejorar para su mayor comodidad. ¡Esperamos darles la bienvenida muy pronto nuevamente! Un abrazo de parte de todo el equipo,Guest Service ManagerMedPlaya Hotels
Carol Sorribes left a review on 18/09/2024
Nuestra segunda vez
Era nuestra segunda vez y lo hemos pasado genial... Aunque hay un detalle que no nos ha gustado en absoluto, la animación nocturna está dirigida al público inglés... Cuesta pillarlo si eres español y tu nivel de inglés no es bueno.... Vimos el show del circo, espectacular por cierto, pero nos faltó algo más de español... Por lo demás, repetiría... A pesar de que la gente se salte las normas como quiera y fume en lugares no habilitados para ello, pero eso no es culpa del hotel, sino de la mala educación de los clientes.
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Estimado huésped, Gracias por su reseña y por elegirnos por segunda vez. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia y del show del circo. Comprendemos su observación sobre la animación nocturna. Al tener un público muy internacional, intentamos ofrecer espectáculos que sean accesibles para todos nuestros huéspedes. Respecto a las normas, hacemos lo posible por garantizar su cumplimiento. Esperamos tener el placer de recibirles de nuevo pronto. Atentamente,Guest Service ManagerMedPlaya Hotels
josefa moreno left a review on 18/09/2024
hotel calipso
todo genial y a destacar las gran abitaciones para familias donde estubimos super comodos dos adultos y 4 niños el personal muy amables sobre todo la señora rosa del bufeet siempre atenta nos acia sentir muy comodos todo de 10
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Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia en nuestras amplias habitaciones familiares y que se sintieron cómodos durante todo el tiempo. Apreciamos especialmente su mención a Rosario, quien siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio en el buffet. Estaremos encantados de recibirles nuevamente en su próxima visita. Atentamente,Guest Service ManagerMedPlaya Hotels
Ramón Miguel Regué Dalmau left a review on 17/09/2024
Hotel muy recomendable
Un magnífico hotel para disfrutar de vacaciones,con un personal amable,profesional,con una excelente cocina buffet con variedad de platos y una notable limpieza de todo el hotel.Bien situado en zona tranquila,libre de ruidos y aglomeraciones. Recomendable 100100.
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Estimado cliente, Le agradecemos enormemente por compartir sus amables palabras y por habernos otorgado una valoración tan positiva. Nos alegra saber que disfrutó de sus vacaciones y que nuestro personal, la limpieza del hotel, y nuestra oferta gastronómica cumplieron con sus expectativas. Es un placer saber que nuestra ubicación tranquila también contribuyó a que su estancia fuera más agradable. Su recomendación es muy valiosa para nosotros, y estamos encantados de saber que tuvo una experiencia memorable. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Atentamente,Guest Service ManagerMedPlaya Hotels
Andrés left a review on 16/09/2024
Estancia muy agradable, repetiremos
El hotel tiene una muy buena relación calidad-precio. La limpieza de las habitaciones son mejorables. La comida está bien en general. Lo mejor la animación, el Gran Antonio, Juan, Flor… sois geniales chicos!!!
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Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia, especialmente de nuestra animación y la relación calidad-precio. Tomamos nota de su comentario sobre la limpieza de las habitaciones, y trabajaremos para mejorar este aspecto. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente! Atentamente,Guest Service Manager, MedPlaya Hotels
Barry Heath left a review on 12/09/2024
Great holiday
Value for money if you get the amigo card discount builds up over the years I have been coming nearly 30 years
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Dear Guest, Thank you for your kind review and for being such a loyal visitor over the past 30 years! We're glad to hear you found excellent value for money and enjoyed many aspects of your stay, including the comfort, cleanliness, and food. We appreciate your feedback on the facilities and services, and we are constantly working to improve these areas. We look forward to welcoming you back for many more years to come! Best regards,Guest Service Manager, MedPlaya Hotels