Reviews
Miriam left a review on 23/08/2024
Bueno para viajar con niños
El personal muy amable en todo momento. La limpieza muy buena, aunque teníamos un apartamento viejo. Lo que no me gustó era que no había opción de cama de matrimonio, sinó que eran 2 camas pequeñas y 2 más que era el sofá. La comida del restaurante me sentaba fatal, tengo problemas digestivos, y no tenía mucha opción para comer más suave. Probé pescado, pero estaba insípido. Cogimos la opción de todo incluido, pero para mi gusto, no vale la pena, es caro porque solo entran bebidas de barril y cócteles ya preparados, al final ni lo aproveché porque sentaban fatal. Preferiría pagar por mis bebidas favoritas y hubiese pagado menos al final. Lo bueno, es que tienes todo el día opción a una sala en la que siempre tienes comida, poca cosa, pero te puedes hacer un sándwich si te entra hambre entre comidas, algún helado de bola o bebida, sobretodo por los niños.
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Estimada Miriam, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y que encontró la limpieza a la altura de sus expectativas. Lamentamos que la distribución de las camas y la falta de opciones de cama de matrimonio no fueran de su agrado. Entendemos la importancia de tener opciones alimenticias más suaves y adaptadas para quienes tienen problemas digestivos. Sus comentarios sobre la comida y el todo incluido son valiosos para nosotros y nos ayudarán a mejorar la calidad de nuestros servicios y opciones de menú. Nos complace saber que la opción de tener acceso a una sala con comida y bebidas durante todo el día fue conveniente para usted y su familia, especialmente para los niños. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia en una futura visita. Gracias nuevamente por su opinión. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
E.D left a review on 22/08/2024
Perfecto para familias
Es la segunda vez que vamos a pasar nuestras vacaciones y repetiremos sin duda. El personal del hotel muy amable y muy atento en todo momento. La animación para los peques muy buena, además estuvimos en la fiesta de verano con juegos y fiesta de la espuma y fue muy divertida. Sergi encantador y muy pendiente de los peques. La habitación muy confortable, camas cómodas y todo muy limpio. La comida muy buena las pizzas excelentes, variedad más que correcta y todo super limpio. Es una perfecta opción para pasar unas vacaciones en familia.
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Estimado Cliente, Qué alegría leer su comentario. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia con nosotros por segunda vez y que tienen planes de volver. Nos llena de satisfacción saber que tanto el personal como las actividades de animación para los más pequeños cumplieron con sus expectativas. Nos alegra también que hayan encontrado su habitación cómoda y limpia, y que hayan disfrutado de la variedad y calidad de nuestra comida, especialmente de las pizzas. Esperamos poder darles la bienvenida una vez más muy pronto para disfrutar de otras vacaciones en familia. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Idoia O. left a review on 20/08/2024
Perfecto para niños
Ha sido una estancia de una semana. Hemos estado una familia amplia, con niños de todas las edades desde los 6 hasta los 16 años. La experiencia ha sido inmejorable. Una parte del Hotel está reformada, la otra está envejecida. Las instalaciones son amplias. Las piscinas son perfectas para los niños no cubre demasiado y eso tranquiliza mucho. La animación es variada y los animadores conectan muy bien con los niños. Hemos estado con un todo incluido y lo hemos disfrutado de verdad. La comida está por encima de la media claramente. Las carnes en salsa estaban deliciosas y la plancha, desayunos etc. estaban muy bien. Mención especial a Pedro el cocinero que atendió personalmente las necesidades de un niño con muchas alergias alimentarias. En conclusión: es un Hotel amplio, nada masificado, con un personal muy atento y profesional y que desde la perspectiva de los niños es inmejorable. Felicidades a todo el equipo.
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Estimada Idoia, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que su estancia en familia fue inmejorable y que tanto los niños como los adultos disfrutaron de nuestras instalaciones y servicios. Es un placer saber que las piscinas, la animación y la calidad de la comida superaron sus expectativas. Agradecemos especialmente su mención a Pedro.Nos alegra que haya encontrado nuestro hotel amplio y bien organizado, y que haya disfrutado del servicio Todo Incluido. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Gema Cheto left a review on 16/08/2024
Estancia acceptable
Estuvimos 3 dias en el Aparthotel Sant Eloi, y en general, estancia acceptable. Habitacionapartamento limpio,pero bastante deteriorado, necesita reforma.Instalaciones buenas,sobretodo la piscina de niños pequeños,pero la grande, un poco pequeña para la gente que habia,aparte de dejar que todo el mundo llevara colchonetas,inflables gigantes,pelotas,...,sin ningun tipo de restricción, lo que no dejaba disfrutar de la piscina. Atención del personal buena,tanto recepción como en comedor. Lo que no nos gustó para nada fue la animación, tanto las actividades ofrecidas como el tener la musica ,tipo reggaeton,a todo volumen desde las 11h hasta las 16h.Se puede poner musica,pero variada por favor,y dejar descansar al mediodia.A partir de las 16h ,ya no habia ningun tipo de animación hasta la noche. El socorrista, de los 3dias, apenas salía de su caseta,con lo que poco vigilaba. No es lo que esperábamos No creo que volvamos a repetir
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Estimada Gema, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en el Aparthotel Sant Eloi. Nos alegra saber que, en general, tuvo una estancia aceptable y que tanto la limpieza del apartamento como la atención de nuestro personal fueron de su agrado.Lamentamos que la habitación no haya cumplido con sus expectativas debido a su estado. También tomamos nota de sus observaciones sobre la música y la animación. Lamentamos que su experiencia no haya sido la que esperaba, y aunque nos entristece saber que no planea regresar, valoramos mucho sus comentarios. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Santi Rodriguez Lopez left a review on 15/08/2024
Reseña
De los 8 días solo 4 me hicieron la habitación ya que había poco personal de limpieza y en cuanto al socorrista de la piscina no veo normal que estuviera con los auriculares puestos y todo el rato mirando el móvil y en cuanto al todo incluido no encuentro bien que acabe a las 23:00 cuando el bar cierra a las 0:00
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Estimado Santi, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia.En cuanto a la conducta del socorrista en la piscina, esto no refleja los estándares de servicio que esperamos de nuestro equipo. Respecto al todo incluido, lamentamos que la hora de finalización no haya sido de su agrado. Esperamos que nos dé la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en el futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Anne POUX left a review on 08/08/2024
excellent séjour
Nous venons depuis 4 ans chaque été, laccueil est parfait et attentionné tout comme le service de ménage. le Maître dhôtel, et le jeune homme qui gère la plancha du restaurant sont très agréables et dexcellents professionnels, ils font beaucoup defforts pour nous satisfaire malgré la barrière de la langue. La piscine est très bien tenue, la literie est très confortable. les appartements mériteraient un petit rafraichissement, mais sont très corrects. un petit bémol quant aux animations, elles sont moins nombreuses au fils des années, Juan était le meilleur des animateurs, il mettait une très bonne ambiance dans tout lhôtel du matin au soir, chaque jour. lors de nos précédents séjours la musique diffusée autour de la piscine égayait les journées, cétait entrainant. Excellent séjour, nous renouvellerons lannée prochaine avec nos enfants.
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Chere Anne, Merci beaucoup pour votre fidélité au cours des quatre dernières années. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que l'accueil, le service de ménage, ainsi que l'amabilité du maître d'hôtel et du jeune homme à la plancha ont contribué à rendre vos vacances agréables. Nous prenons en compte vos observations concernant les appartements et les animations. Nous sommes heureux de savoir que vous comptez revenir l'année prochaine avec vos enfants. Nous vous attendons avec impatience pour un autre séjour mémorable ! Cordialement, Hoteles MedPlaya
HAMZA left a review on 07/08/2024
Vacaciones con niños perfectas
Ha sido todo Genial de la recepción hasta la de la limpieza el equipo de sant eloi son todos jovenes hemos pasado muy bien y los niños más que nosotros animación muy bien gracias de parte de MARAM y AHMED a Iris y Sergi y Naiara aver si recuerdan bocadillo de tortilla .....lo único la comida está repitda pero rica lo repetimos siempre cuando podemos un saludo para todo el equipo sant eloi.
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Estimados Maram y Ahmed, Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia con nosotros y que tanto ustedes como sus niños tuvieron una experiencia agradable. Tomamos nota de su comentario sobre la variedad de la comida. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, MedPlaya Hoteles
HAMZA left a review on 06/08/2024
Todo Genial
Ha sido genial desde la recepción hasta la de limpiezas la instalación muy bien el equipo de animación está genial gracias a Iris y Sergi y Naiara de parte de MARAM y AHMED bocadillo de tortilla Remix lo han pasado genial hasta Sara. Dé 2 años el único la comida no está muy variada.lo de más todo Genial
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Estimados Maram y Ahmed, Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia con nosotros y que tanto ustedes como sus niños tuvieron una experiencia agradable. Tomamos nota de su comentario sobre la variedad de la comida. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, MedPlaya Hoteles
Roberto Hernández left a review on 06/08/2024
Excelente estancia
El Hotel Sant Eloi en tossa del mar está muy bien sus instalaciones , y atención al cliente , es un hotel para compartir en familia y los que tienen niños ideal para ellos, la comida está muy bien las chicas del comedor muy buena atención, la chica de limpieza muy bien todo lo dejo muy limpio, se puede aparcar sin pagar y di quieres pagar el parking no está nada mal , lo bueno q está afuera de tossa del.mar a unos minutos en coche porq en el centro de tossa para aparcar es imposible y los parking son carisimos, la única pega q puedo poner es en la recepción a la hora de comer se van todos los empleados dejando la oficina sola y si llegas a chequearte y ellas no están te tienes q esperar hasta q ellas lleguen me parece q eso lo deben de gestionar y no dejar la recepción sola porq siempre hay gente q por una razón u otra puede acudir a la recepción y no hay nadie en ese momento facil de gestionar, la habitación muy amplia con secador , nevera e implementos para comer, recomiendo el hotel .
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Estimado Roberto, Muchas gracias por compartir su experiencia tan detalladamente. Nos alegra muchísimo saber que disfrutó de su estancia en el Hotel Sant Eloi y que encontró nuestras instalaciones y atención al cliente a la altura de sus expectativas. Nos complace saber que tanto la limpieza de las habitaciones como la atención en el comedor fueron de su agrado. Además, es estupendo que haya apreciado la comodidad de nuestro parking y la tranquilidad de nuestra ubicación cercana a Tossa del Mar. Agradecemos sinceramente su observación sobre la recepción. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado debido a la ausencia del personal en ese momento y tomamos muy en serio su sugerencia para mejorar este aspecto. Estamos encantados de que recomiende nuestro hotel y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
sara ramos camacho left a review on 05/08/2024
repetiria
Sitio super ideal para ir con niños!!!nosotros no salimos del hotel pues hay animación prácticamente el día entero,los monitores muy bien.La limpieza impecable,lo que si aria falta utensilios de limpieza alguna escoba ,balleta...luego tema buffet era bueno pero muy poca variedad,volveremos sin duda precio calidad muy bueno.
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Estimada Sara, Gracias por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia, especialmente con la animación y la limpieza, que son aspectos en los que ponemos mucho esfuerzo. Apreciamos su sugerencia sobre la inclusión de utensilios de limpieza en las habitaciones, así como sus observaciones sobre la variedad en el buffet. Esperamos poder darles la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya