Estimado Francisco Javier,  Muchas gracias por compartir su experiencia en este hotel. Siendo una reserva de última hora, es genial saber que encontró una opción económica y bien ubicada. Las habitaciones amplias y nuevas son definitivamente un punto a favor, y elogiar a la gente amable del hotel es siempre un gesto amable. Nos alegra escuchar que el animador Juande fue una parte destacada de su estadía. Un buen equipo de animación puede hacer que las vacaciones sean aún más especiales. También es genial saber que disfrutó de la comida en el hotel, nos alegramos realmente. Por otra parte, es un poco decepcionante escuchar que hubo problemas con los platos sucios, especialmente porque todo lo demás parece haber sido muy positivo. Lo tendremos en cuenta, ya que estos comentarios constructivos nos ayudan a mejorar. Gracias por compartir su reseña y por recomendar este lugar. Espero que haya tenido unas vacaciones maravillosas y que esta reseña ayude a otros viajeros a tomar una decisión informada. Espero que su próximo viaje sea igual de agradable o incluso mejor, MedPlaya Hotel Monterrey

Estimado Eugenio, Agradecemos mucho su reseña y estamos encantados de saber que encontró nuestro lugar muy cómodo. Nos complace saber que está considerando repetir la experiencia. También es un placer saber que muchos niños disfrutan de nuestro establecimiento. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad y un ambiente acogedor para que usted y su familia disfruten de momentos especiales. Esperamos que nos visite nuevamente en el futuro y que continúe creando recuerdos memorables con nosotros. Le agradecemos por su confianza en nosotros y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente pronto. Atentamente, MedPlaya Hotel Monterrey

Estimado/a Iz mtz, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Estamos encantados de saber que apreció nuestras habitaciones nuevas y limpias, así como la relación calidad-precio que ofrecemos. Sin embargo, lamento mucho escuchar que tuvo problemas con la limpieza de la vajilla. Esto no cumple con nuestros estándares de calidad y es un aspecto que tomaremos muy en serio. Nuestro equipo de limpieza está trabajando constantemente para garantizar la limpieza y la higiene en todas las áreas del hotel, incluyendo la vajilla utilizada en el servicio de comedor y su comentario nos ayuda a mejorar. Esperamos que, a pesar de este inconveniente, pueda considerar quedarse con nosotros nuevamente en el futuro para que pueda experimentar una estadía sin problemas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y trabajaremos duro para superar sus expectativas en su próxima visita. Gracias por elegir nuestro hotel y por su comprensión, MedPlaya Hotel Monterrey

Cher(e) JEAN-MARIE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal près de la plage et de la zone commerciale, ainsi que notre personnel attentif et réactif. Nous nous efforçons toujours de garantir le confort et la qualité de nos services. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez trouvé la nourriture répétitive au cours de votre séjour de 8 jours. Votre avis est très important pour nous, et nous allons certainement en discuter avec notre équipe de restauration pour améliorer notre offre culinaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche, afin de vous offrir une expérience encore meilleure. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, MedPlaya Hotel Monterrey

Cher(e) FLORIAN, Nous vous remercions infiniment pour votre aimable commentaire et vos mots chaleureux à l'égard de notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé des vacances agréables chez nous et que vous avez apprécié notre emplacement privilégié ainsi que le service attentionné de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau l'année prochaine. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spéciales ou des préférences pour votre prochain séjour. Nous ferons tout notre possible pour rendre votre expérience encore plus mémorable. Merci encore pour votre fidélité, et à l'année prochaine ! Salutations chaleureuses, MedPlaya Hotel Monterrey

Cher(e) HAAS SANDRA, Je suis désolé d'entendre que votre expérience avec le repas et la propreté des couverts a été si décevante. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes et améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure. Votre opinion est précieuse pour nous, et nous travaillons constamment à nous améliorer. Merci de nous avoir fait part de votre retour. Salutations, MedPlaya Hotel Monterrey

Estimado Jose Santiago, Agradecemos sinceramente sus amables palabras y sus comentarios positivos sobre nuestro hotel. Saber que ha tenido una experiencia satisfactoria durante su estancia nos llena de alegría. Nuestro equipo se esfuerza constantemente para brindar un servicio excepcional, y es gratificante saber que nuestro personal ha contribuido positivamente a tu experiencia. Valoramos mucho su reconocimiento hacia ellos. Es genial saber que considera nuestro hotel como una excelente opción para familias. Trabajamos arduamente para proporcionar un ambiente acogedor y servicios que se adapten a las necesidades de todas las edades. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos que nos considere nuevamente en su próximo viaje y que tenga otra experiencia maravillosa con nosotros. ¡Gracias por elegirnos! Atentamente, MedPlaya Hotel Monterrey

Estimado Lluis, Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que encontró la limpieza de las habitaciones impecable, lo cual es un aspecto fundamental para nosotros. Sin embargo, lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó en nuestro servicio de comedor. La calidad y la limpieza de los utensilios y recipientes son de suma importancia para nosotros, y es inaceptable que haya encontrado cucharillas de postre sucias y recipientes insuficientemente limpios para yogures o natillas. Tomaremos medidas para abordar este problema para que se mantenga la más alta calidad en nuestro servicio de comedor. En cuanto a la información sobre la bebida de la comida, lamentamos que no se le haya proporcionado esta información de manera adecuada. Tomamos nota de su comentario y trabajaremos en mejorar la comunicación con respecto a los detalles de nuestro servicio de comedor, incluyendo las opciones de bebidas y los tamaños de las botellas de agua. Agradecemos sus observaciones, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a proporcionar una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes. Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro para demostrar que podemos superar sus expectativas. Atentamente, MedPlaya Hotel Monterrey

Estimada Maria, Agradecemos sinceramente que haya compartido sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Valoramos sus observaciones detalladas, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y brindar una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes. Nos alegra saber que encontró nuestras camas cómodas en su mayoría, aunque lamentamos que el plegatín no haya sido de su agrado debido a su colchón. Tomaremos nota de esta información para evaluar posibles mejoras en la comodidad de nuestras camas adicionales. En cuanto a la limpieza del baño, lamento mucho que haya encontrado pelos en las paredes y en la zona de la ducha y del armario. Esto no cumple con nuestros estándares y tomaremos medidas inmediatas para abordar este problema y asegurarnos de que se mantenga una limpieza impecable en todas las áreas de nuestras habitaciones. Nos complace saber que experimentó una muy buena atención por parte de nuestro personal en recepción, bar, animación y buffet. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y nos enorgullece que nuestro equipo haya contribuido positivamente a su estancia. Agradecemos sus comentarios sobre la comida y la indicación precisa de los alérgenos. Estamos encantados de haber podido acomodar su intolerancia al gluten y ofrecer opciones sin gluten para el desayuno. Continuaremos trabajando en mejorar la calidad y variedad de nuestros platos. Nos complace que haya encontrado la relación calidad-precio adecuada y que haya disfrutado de nuestra ubicación tranquila, pero conveniente, cerca de la calle comercial. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Atentamente, MedPlaya Hotel Monterrey

Cher(e) client(e), Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos de votre deuxième séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, à quelques mètres de la mer et à seulement 5 minutes à pied du centre-ville. Vos compliments sur notre personnel attentionné, aimable et souriant nous font chaud au cœur. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre cuisine variée, avec des options pour tous les goûts, y compris des plats halal. Bien que notre piscine ne soit pas très grande, nous sommes heureux de savoir qu'elle a suffi pour que les enfants puissent en profiter sans être les uns sur les autres. Nous sommes ravis que vous n'ayez que des points positifs à souligner à propos de notre hôtel et de notre ville. Votre recommandation est très appréciée. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à revenir nous voir. Cordialement, MedPlaya Hotel Monterrey