Reviews
MAGALI BELOTTI left a review on 02/09/2017
Dommage ménage chambre
Le ménage de la chambre reste à améliorer tant au niveau des horaires de passage que de la qualité de la prestation. nous avons été obligés de demander l approvisionnement des serviettes et l entretien de la salle de bain qui n avait pas été fait un jour. Par contre l accueil à la réception et à la salle à manger est d une excellente qualité. Nous tenions à remercier Emma, Veronica et Augustin pour leur gentillesse et leur dévouement. Un établissement que nous recommanderons auprès de notre entourage. Belle fin de saison à l équipe de l hôtel Monterrey.
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Bonjour Mme. Belotti, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait avec le ménage de la chambres. Veuillez nous excuser de ce dérangement. Merci d'apprécier la gentillesse du personnel à l'accueil et à la salle à manger. Ses paroles aimables seront transmises à l'équipe. Merci de votre confiance et de votre recommandation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau los de votre prochaine visite à Playa de Aro. Salutations, Laura Service Client
Annie Daudon left a review on 02/09/2017
rien à redire
Hôtel très confortable, repas satisfaisants, personnel très sympathique et serviable, à proximité immédiate de la plage, nous avons passé un excellent séjour
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Bonjour Mme. Daudon, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour à notre hôtel. Notre grande satisfaction est savoir que votre séjour a été agréable et nous vous remercions de mentionner la gentillesse du personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Playa de Aro. Cordialement, Laura Service Client
Santiago Núñez Correas left a review on 02/09/2017
Vacances 2017
Magradaria haver pogut ficar els punts amigo en la tarja fidelitat
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Benvolgut Sr. Núñez, Moltes gràcies per compartir la vostra opinió en relació a la seva recent estada amb nosaltres. Li informem que després de la seva inscripció al nostre programa Amigo Card a la nostra pàgina web, els punts de la seva reserva han estat assignats automàticament en el seu compte Amigo ja que les seves dades ja figuren al nostre sistema. En breu rebrà la seva targeta al seu domicili. Esperem poder donar-li de nou la benvinguda a qualsevol dels nostres hotels MedPlaya. Laura Atenció Client
Fidel Carceller Martin left a review on 02/09/2017
Vacaciones
Nos han tratado muy bien, comida buena, todo el personal muy amable, las habitaciones en buen estado, muy recomendable para ir con niños, seguro que repetimos.
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Estimado Sr. Carceller, Muchas gracias por compartir su opinión en relación a su reciente estancia en MedPlaya Hotel Monterrey. Nos alegra mucho saber que su estancia ha sido satisfactoria. Nuestro principal objetivo es hacer que su estancia sea lo más agradable y confortable posible y nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Le agradecemos su recomendación y no hay nada más satisfactorio que leer su deseo de volver a visitarnos. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
Massimo Fogo left a review on 01/09/2017
A very good vacation
We faced only small-secondary disappointements about: - sometimes missing teaspoons - the qualityvariety of desserts - missed the welcome gift usually a wine bottle or a fruit basket - missed the special menù on Sunday - In the room was missing the bidet and a cabinet with doors big enough to store dresses We loved: - the quality of fruits - candies and walnuts - animation and shows - all people in the hotel, especially the chief of the canteen and receptionists - the new shower and air dryier
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Dear Mr. Fogo, Thank you for taking the time to share your impressions of your holiday with us at the MedPlaya Hotel Monterrey. We are very happy to receive your evaluation and thank you for mentioning our animation, the shows and our friendly staff. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you back again on your next visit to Playa de Aro. Best regards, Laura Guest Relations
Albert Gutierrez left a review on 28/08/2017
super
De la directrice que je salue ,le maître d hôtel, les serveurs,barman , femmes de ménage, cuisiniers , la discrétion la disponibilité le sourire de tout le personnel est tout simplement extraordinaire on se sent comme dans une famille...qu on a envi de revoir...merci à tous ...kiss
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Bonjour M. Gutierrez, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes très contents et flattés de recevoir votre évaluation et de lire vos aimables remarques. Notre grande satisfaction est savoir que votre séjour a été agréable et nous vous remercions de mentionner la gentillesse du personnel. Il n'y a rien de plus satisfaisant que lire que vous vous vous sentiez comme dans une famille et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura Service Client
Esther left a review on 28/08/2017
Hotel familiar
Excelente animación a cargo de Triano. Se nota que disfruta de su trabajo y nos hizo disfrutar a todos. Personal muy agradable, habitación bonita, amplia y cómoda. Silencio absoluto en los alrededores para poder descansar sin problemas. Poca variedad de comida, pero buena. Hemos quedado muy contentos y seguro que repetiremos.
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Estimada Sra. Esther, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos halaga enormemente recibir su valoración tan elevada y nos alegra leer que su estancia ha sido satisfactoria. Le agradecemos mucho su mención a la amabilidad del personal y en especial a Triano. Le transmitiremos sus amables palabras que seguro serán de gran motivación. Para nosotros no hay nada más satisfactorio que leer su deseo de volver a visitarnos y nos alegra que la tranquilidad del entorno, la habitación y la comida hayan cumplido con sus expectativas. Será un placer darles nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Playa de Aro. Saludos, Laura Atención Cliente
Reyes Salvador Román left a review on 28/08/2017
Muy correcto
Ya habíamos pernoctado hace unos años en éste establecimiento pero tras las reforma su calidad ha mejorado. Lo mejor su atento personal.
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Estimada Sra. Salvador, Muchas gracias por su confianza y por dedicar unos minutos en compartir su opinión en relación a su reciente estancia en MedPlaya Hotel Monterrey. Nos alegra mucho recibir su valoración y nos place leer que la reforma efectuada el año pasado ha sido de su agrado. Nuestro principal objetivo es hacer que su estancia sea lo más confortable y satisfactoria posible y nos complace saber que la atención recibida ha cumplido con sus expectativas. Deseamos poder ofrecerle nuevamente nuestros servicios en su próxima visita a Playa de Aro. Saludos cordiales, Laura Atención Cliente
virginie chimier left a review on 22/08/2017
A recommander
points positifs: Personnel très sympathique, chambre très correcte, aucune nuisance sonore durant notre séjour. Points négatifs: salle de restaurant un peu bruyante entre les chaises en plastiques et les animations dans la salle juste à côté
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Bonjour Mme Chimier, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de recevoir votre évaluation de votre séjour. Merci d'apprécier le calme de l'hôtel et environs et nous sommes heureux de lire que la chambre a répondu à vos attentes. Merci de mentionner la gentillesse du personnel. Vos remarques nous sont précieuses pour améliorer notre service. Nous en prenons bonne note de votre commentaire sur bruit au restaurant et sera transférés au département concerné. Veuillez accepter nos excuses sincères. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura Service Client
ANDREA CARTANEDO left a review on 22/08/2017
Limpieza
Limpiadoras lentas por arreglar abitaciones
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Estimada Sra. Cartanedo, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra recibir su valoración en relación a su estancia y rogamos nos disculpe si el servicio de limpieza no ha cumplido plenamente con sus expectativas. Le agradecemos su confianza y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos cordiales, Laura Atención Cliente