Reviews

IRINA MIHAELA NICOLESCU left a review on 23/07/2023

A very pleasant stay

The hotel is situated in the secondline, very close to the beach. From our room, we could see the sea between the two buildings in the frontline. Spotlessly clean, the hotel seems to be recently renovated, with a very chic bathroom. The beds were comfortable. The rooms are cleaned every day and towels are changed daily. The bed linen was changed several times we stayed 11 nights. What should especially be mentioned is the quality and variety of the food. It was the best food out of the four Medplaya hotels we went to last years in Benidorm, Benalmadena, or Salou. Spanish food, but also international cuisine, french and italian. Especially worth mentioning is the variety of fruits, cheeses, fish and seafood. The cakes were also good, especially those fruit cheesecakes. We arrived at the hotel late, after dinner time, our plane being 4 hours late. We had full board. I was surprised when the receptionist said, as we had full board, that since we missed dinner she offers us lunch on the last day. When leaving, we had a flight in the morning, so it didnt matter for us. She also did not ask me, as in the other Medplaya hotels I have stayed at in the past years, if I want to use the Amigo loyalty points in that bill, or I want them in my account for the future. She just put them in my account without asking. It seemed a bit sly to me. Good WiFi. 3 Euroday for the safe.

Hotel Monterrey responded to this review.

Dear Irina, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed the prime location, with the beach so close and the beautiful sea views from your room. It's wonderful to know that you found the hotel spotlessly clean and appreciated the chic bathroom and comfortable beds. We take great pride in maintaining high standards of cleanliness and housekeeping, and we are thrilled that you noticed and appreciated the daily room cleaning and towel changes. Our team works hard to ensure that our guests have a pleasant and comfortable stay. We are especially pleased to hear that you enjoyed the food offerings during your stay. It's fantastic to know that you found our culinary options to be the best among the Medplaya hotels you visited in the past, with a wide variety of Spanish and international cuisine, including French and Italian dishes. We are glad you loved the assortment of fruits, cheeses, fish, and seafood, as well as the delicious fruit cheesecakes. We apologize for any inconvenience caused by the timing of your arrival, and we appreciate your understanding regarding the late dinner. We aim to accommodate our guests' needs as much as possible, and we're glad that offering lunch on the last day helped make up for it. Regarding the Amigo loyalty points, we regret that you didn't have the opportunity to choose how you wanted to redeem them. We'll take this feedback into account to improve our service and ensure we meet our guests' preferences in the future. We're thrilled to hear that you found our WiFi service to be reliable, and we hope it added convenience to your stay. Regarding the safe charge, we appreciate your feedback, and we will carefully review our policies to ensure we strike the right balance between convenience and affordability. Once again, thank you for your valuable feedback, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future. If there's anything else we can assist you with, please feel free to reach out to us. Warm regards,MedPlaya Hotel Monterrey

alain libert left a review on 20/07/2023

Vacances dété au Monterrey

Super vacances belle emplacement accueil sympa comme d habitude très agréable séjour là seule chose dommage pas de poste français à là télévision 50 chaînes espagnole souvent en double mais riens comme chaîne française pourquoi

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Cher Alain Libert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé de super vacances dans notre belle location, et que vous avez apprécié notre accueil sympathique, comme d'habitude. Nous sommes heureux que votre séjour ait été très agréable. Cependant, nous comprenons votre déception concernant l'absence de chaînes françaises sur la télévision. Nous prenons en compte vos commentaires, et nous nous efforcerons d'améliorer notre offre de chaînes de télévision pour inclure des chaînes françaises à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette suggestion. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus satisfaisant dans le futur. Cordialement,MedPlaya Hotel Monterrey

Marcello Mione left a review on 20/07/2023

Hôtel très bien

Hôtel très bien situé à proximité de la plage On y mange très bien et le personnel sympathique Il manque des animations le soir et pour les enfants

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Cher Marcello, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, proche de la plage, ainsi que la qualité de notre restauration et la convivialité de notre personnel. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le manque d'animations le soir et pour les enfants. Votre avis est précieux pour nous, et nous allons certainement prendre des mesures pour améliorer notre offre d'activités pour le divertissement de nos clients, en particulier pour les plus jeunes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement,MedPlaya Hotel Monterrey

Mercè Ruiz Enciso left a review on 17/07/2023

Fantastico

Estuvimos estupendamente. Ya es la segunda vez que vamos y lenpongo un diez por la ubicacion de hotel, habitaciones, personal, comidas. Lo recomiendo

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Estimada Mercè, Le agradecemos sinceramente su reseña y por elegir nuestro hotel nuevamente para su estancia. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que tuvieron una experiencia estupenda. Es un honor recibir su calificación perfecta y sus amables palabras sobre la ubicación del hotel, las habitaciones, nuestro personal y las comidas. Nos enorgullece saber que cumplimos con sus expectativas y que recomienda nuestro hotel. Agradecemos su lealtad y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para proporcionarle otra experiencia memorable. Saludos cordiales.

JUDITH MARTÍN BAÑOS left a review on 14/07/2023

Comida muy variada

El hotel está muy bien situado y la comida es excelente! El único pero que le pongo es que en la página web pone que hay animaciones y al llegar al hotel no había. Por lo demás, el personal es muy majo y atento, el hotel proporciona mucha comodidad y la comida es muy variada y rica. Calidad-precio excelente.

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Estimada Judith, Le agradecemos sinceramente su reseña y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró nuestro hotel muy bien situado y disfrutó de nuestra excelente comida. Lamentamos que haya habido una discrepancia en cuanto a las animaciones mencionadas en nuestra página web. Tomaremos en cuenta su comentario para mejorar la información proporcionada en nuestro sitio web. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestro personal atento y servicial, así como la comodidad que ofrecemos en el hotel. Nos complace saber que encontró nuestra oferta gastronómica variada y deliciosa. Nos enorgullece que haya considerado que nuestra relación calidad-precio es excelente. Agradecemos que haya elegido nuestro hotel y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún mejor. Saludos cordiales.

Consol Peracaula left a review on 29/06/2023

Excelent

Después de passar 10 dies al hotel Monterrey, la meva opinio es tot excelent, el menjar bonisim, molt ben cuinat , sobretot la fruite cada día de molte cualitat. El personal molt amable , diligent i molt respetuos.La habitacio molt comode i neta. A resaltar el bon olor que fa tot lhotel. Al costat mateix de la platja. Enhorabuena a tot el personal pel seu bon treball .

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Estimada Consol,  Moltes gràcies pel seu amable comentari! Estem encantats de saber que has tingut una experiència excel·lent durant la teva estada a l'Hotel Monterrey. Ens alegra saber que ha gaudit del nostre servei de restaurant. També ens complau saber que el personal ha estat amable, diligent i respectuós, i que l'habitació ha estat còmoda i neta. Agraïm especialment el seu comentari sobre l'agradable aroma de tot l'hotel. Estem molt orgullosos del nostre equip per la seva excel·lent tasca. Transmetrem les teves felicitacions a tots ells. Gràcies per l'encoratjament i esperem tenir-la de nou amb nosaltres en el futur. Serà un plaer rebre-la i oferir-te una altra gran experiència. Fins aviat! MedPlaya Hotel Monterrey

Luisa González Sanabria left a review on 29/06/2023

No me volveria a quedar

Instalaciones bastante viejas, poco mantenimiento, personal de recepción no sabia casi nada de lo que preguntabas y el ambiente de la piscina….lamentable.

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Estimada Luisa, Lamentamos mucho escuchar que su experiencia en nuestras instalaciones no cumplió con sus expectativas. Nos tomamos sus comentarios en serio y los transmitiremos a nuestro equipo de gestión para que se tomen las medidas necesarias y se mejore la situación. Nos disculpamos si el personal de recepción no pudo proporcionarle la información que necesitaba y trabajaremos para mejorar la capacitación y el conocimiento del personal en el futuro. También tomaremos en cuenta sus comentarios sobre el ambiente de la piscina y evaluaremos las áreas en las que podemos hacer mejoras. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y brindar una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes. Muchas gracias, MedPlaya Hotel Monterrey

Athina SABBAGHAN BORTIS left a review on 29/06/2023

To be recommended to the fullest!

My husband and I had a wonderful time at your Hotel!! Everything was great with the warm Spanish hospitality. I would have loved to stay longer but I got ill with shingles and we had to interrupt our trip to return back to Switzerland for me medical treatment! A huge Muchas gracias!!

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Thank you so much for your kind review! We're thrilled to hear that you and your husband had a wonderful time at our hotel and experienced warm Spanish hospitality. We're sorry to hear that your trip was interrupted due to illness, and we hope you're feeling better now. Your kind words and gratitude mean a lot to us. We wish you a speedy recovery and hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future. ¡Muchas gracias!   MedPlaya Hotel Monterrey

DAVID CORBIN left a review on 26/06/2023

A recommander ....

Ayant déjà voyagé dans la région, je vais baser mon avis sur le rapport qualitéprix. Certes, beaucoup dentre nous ont des exigences en termes dhébergement, mais à ce tarif, la prestation est au rendez-vous. Jentends par là : Littéralement situé à 100m de la plage, dans un quartier jouxtant lentrée de ville depuis San Féliu, donc plutôt calme, hormis deux choses peut-être Si vous partez en juin, sachez que le 23 et 24, cest la Sant Joan et les pétards peuvent être moyens pour votre sommeil, ainsi que les mouettes, bien quon sy fasse très vite. Bref, garez-vous devant, le temps de délester votre véhicule de vos quelques bagages et vous trouverez sans peine une place libre non loin de lhôtel et gratuite qui plus est. Laccueil est professionnel, rapide. Vos cartes daccès en main, vous vous installerez pour les sportifs, via les escaliers, pour les autres, via lun des deux ascenseurs menant aux étages max 4. La chambre ? Literie respectable, petit frigo, clim et petite terrasse. What else ? Salle de bain hyper fonctionnelle. Quant au reste. Alors oui, concernant la nourriture, vous pouvez trouver mieux dans la ville, mais ma compagne et moi-même ayant choisi loption demi-pension, cétait tapas et rioja en ville, mais petit dèj avec un large choix et dîner à lhôtel. Cest super satisfaisant. De plus, quand vous saturez avec la plage, la piscine vous attend avec : Des bains de soleil, des douches, billard, jeux pour enfants, pool bar et même animations parfois. Pour conclure, un excellent séjour, un personnel au top Mention spéciale pour le monsieur à laccueil du restaurant lunettes, chemise bleue !! Sympa, très pro, gentil et .. Multilingue . Jespère que ce commentaire vous aidera dans votre choix. Vous trouverez sans peine de jolis endroits autour des criques, des ports et des vues de cartes postales mais aussi du shopping !! Bref, je pourrais vous en dire plus, tellement jaime la région, mais je préfère vous laisser découvrir par vous-mêmes. Merci à Monterey Hôtel et très probablement, à bientôt

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Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour à notre hôtel. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à un prix abordable, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié les avantages de notre emplacement proche de la plage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre chambre confortable avec une literie de qualité et des équipements pratiques tels qu'un petit réfrigérateur, la climatisation et une petite terrasse. De plus, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les installations de la piscine, les activités de loisirs et le bar au bord de la piscine. Nous sommes également ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et vous offrir un service amical et professionnel. Votre mention spéciale pour le monsieur à l'accueil du restaurant nous touche beaucoup, et nous veillerons à lui transmettre vos compliments. Nous sommes reconnaissants de votre recommandation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel Monterey. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et à bientôt! MedPlaya Hotel Monterrey

Gilles Berger left a review on 21/06/2023

Bon rapport qualité prix

Hôtel est bien situé personnel, gentil bon séjour entre amis et en famille

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Cher Gilles, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour entre amis et en famille et que vous avez apprécié notre emplacement idéal. Nous sommes également heureux de lire que vous avez trouvé notre personnel aimable et serviable. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un excellent service et de rendre le séjour de nos clients agréable et mémorable. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, MedPlaya Hotel Monterrey

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