Reviews
MARCIA Thomas left a review on 16/08/2021
vacation
We have just returned from a weeks all inclusive at this hotel. it is our second time here. the hotel is immaculate and rooms cleaned daily. we were in the club rooms for adults only. The food was good with lots of variety. Nice pool on rooftop with lots of sun beds. would definitely go again. short walk 10 min to beach and strip. local bars with entertainment close by. Disappointed with air conditioning as had to wait till day 5 for this to work properly and four complaints. Families walking through club dining area as was not supervised which was not good and bar not open on roof till day 5. There is a help yourself bar on floor 24 which is great but although it says branded drinks included this was only a few gin vodka bacardi.
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Deat Marcia, Many thanks for posting your comments regarding your stay at the hotel Flamingo Oasis. We are pleased that you had a good holiday with us although you encoountered a few inconveniences. We have taken note of your comments and will forward them on to the hotel manager. We are glad that you were happy with the cleanliness of the hotel as well as with the food. Hopefully we will see you again at the Flamingo Oasis. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm
JORGE ROMERO HERNANDEZ left a review on 16/08/2021
Puntos a mejorar
Buen hotel, con habitaciones amplias y cómodas la 2010 le tendrían que haber dado un repaso ya que tenía unos cuantos desperfectos serios. He echado en falta algo más de animación, sobretodo para los más peques, pero entiendo que no está enfocado a este tipo de clientes. Tal vez mi mayor desilusión y por lo que estoy un poco decepcionado, es porque coincidimos con un grupo bastante amplio de extranjeros que no respetaban las medidas Covid, y que una vez que se lo hice saber, se pudieron a gritarnos y amenazarnos, estaban bastante bebidos. Por lo que nuestros 2 últimos días intentamos no ir a la piscina ni al bar para no coincidir con ellos. La comida, está también muy enfocada al turismo extranjero y donde por ejemplo un plato muy típico como puede ser un gazpacho, o unos bistec a la plancha nunca estuvieron presentes, pero si un potaje gitano, que con esas calores dudo mucho que alguien lo probase. En resumen, creo que tendrían que darle una vuelta a los menús. El horario de comedor, amplio pero ficticio. Las cenas eran hasta las 22:30 h pero un día que fuimos a las 21:55 nos comunicaron que a las 22:00 retiraban el buffet, por lo que no pudimos cenar y nos fuimos fuera aún teniendo el todo incluido. Otro tema es el agua, no hay botellas, solo te dan vasos de agua, por lo que si por la noche tienes sed tendrás que pasar por las máquinas vending, mi familia somos abstemios y no bebemos ningún tipo de alcohol por lo que el agua tiene bastante importancia para nosotros. En resumen, hotel muy en la línea de turismo extranjero, con todo lo que conlleva, pero que con mejorar esos puntos sería un hotel al que volvería, dado que supongo que muchos de lis puntos expuestos es porque como a muchos hoteles la pandemia les ha pasado factura. Ánimo y a seguir prosperando.
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Estimado Jorge, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. La realimentación de nuestros clientes nos ayuda a mejorar y hemos tomado nota de sus comentarios y sugerencias. Lo sentimos de verdad que tuvieron problemas con otro grupo de clientes. Este tipo de comportamiento no es aceptable y nos gustaría habernos enterado del problema mientras todavía estuvieron alojados. Esperamos tener la oportunidad de darle de nuevo la bienvenida a Benidorm y a los hoteles de la cadena MedPlaya. Saludos cordiales, Hoteles MedPLaya Benidorm
Verónica Álvarez Fernández left a review on 16/08/2021
No volvere
Protocolo covid nulo, allí no saben lo que es. Hotel saturado de gente en la situación que vivimos. Miniclub sólo para ingleses, los niños españoles se tienen que amoldar a las actividades que hagan en el exterior. Comida siempre la misma. No entiendo las 4 .
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Estimada Veronica, Gracias por tomarse el tiempo a anotar su experiencia en el hotel Flamingo Oasis. Tomamos muy en serio el protocolo Covid y aunque hay bastantes clientes en el hotel se respetan todos los aforos y distancias de seguridad establecidas. El Tour Operador TUI tiene un local para poder hacer actividades propias con sus clientes, esto es un servicio externo y por causas de seguros etc. no pueden admitir niños que no son clientes suyos (nisiquiera otros Britanicos), lamentamos que no estuvo contenta con esto. El hotel ofrece actividades para niños y adultos con los animadores del hotel. Esperamos que le haya gustado todo lo que ofrece Benidorm y que vuelva en el futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
RAFAEL MARTINEZ SOLA left a review on 16/08/2021
No recomendable.
No volveré mas. Os quedais con vuestros extranjeros, que les permitis hacer todo lo que les da la gana. Sin respetar nada, ni a nadie.
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Estimado Rafael, Los sentimos que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Le aseguramos que no permitimos a nadie hacer cosas no permitidas. El personal tiene trabajo y no siempre pueden ir detrás de clientes (de todas nacionalidades) que no hacen caso a normas y leyes, pero le aseguro que se intenta. Es el deber de todos seguir las normas que hay, sobre todo en la situación que estamos. Esperamos que le haya gustado Benidorm como destino vacacional y que vuelva en futuras ocasiones. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Mª CARMEN GARCIA left a review on 16/08/2021
Opinión hotel
En general estancia agradable.el buffet podia estar mas enfocado a comida española
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Estimada Mª Carmen, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia en el hotel y esperamos que vuelva en futuras ocasiones. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
ADOLFO FERNANDEZ CASTAÑOL left a review on 15/08/2021
Muy bien
Lo único que peca es el aforo y instalaciones deportivas.
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Estimado Adolfo, Nos alegra que haya pasado una buena estancia en el Flamingo Oasis. Hemos tomado not de sus comentarios. Muchas gracias por dejar su reseña. Esperamos volver a verle en Benidorm y en nuestro hotel. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
JOSE MANUEL GARCIA GARCIA left a review on 15/08/2021
Para repetir
Sin duda, las circunstancias han hecho que hayamos quedado maravillados por este hotel. He de decir que la primera impresión fue nefasta, si, llevaban 3 días abiertos y no estaba todo al 100 pero con un poco de paciencia por nuestra parte y con la máxima amabilidad de las personas que nos atendieron hicieron de nuestra estancia lo mejor. Valorar la amabilidad y la capacidad para resolver los problemas que planteamos el primer día de Verónica recepcionista. El encanto, la paciencia y el buen tratar de Luisa, Doris e Idina, camareras del hotel que nos tenían “mimados”. La opción club hizo que no tuviésemos que esperar colas para nada y sin duda, si volvemos a benidorm iremos de nuevo a Flamingo Oasis. Había un camarero en el bar Laguna el de la piscina que era un poco desagradable pero ni sombra con la profesionalidad del resto. Gracias por haber hecho de nuestra estancia, unos días especiales.
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Estimado José Manuel, Es fantástico leer que disfrutara de su estadía con nosotros y que estuvo muy contento con el trato del personal y las zonas Club. Agradecemos que haya tenido paciencia los primeros dias y que hemos podido mejorar su impresión. Esperamos verle de nuevo en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
JOSE MANUEL GARCIA left a review on 15/08/2021
Experiencia para repetir
Sin duda, las circunstancias han hecho que hayamos quedado maravillados por este hotel. He de decir que la primera impresión fue nefasta, si, llevaban 3 días abiertos y no estaba todo al 100 pero con un poco de paciencia por nuestra parte y con la máxima amabilidad de las personas que nos atendieron hicieron de nuestra estancia lo mejor. Valorar la amabilidad y la capacidad para resolver los problemas que planteamos el primer día de Verónica recepcionista. El encanto, la paciencia y el buen tratar de Luisa, Doris e Idina, camareras del hotel que nos tenían “mimados”. La opción club hizo que no tuviésemos que esperar colas para nada y sin duda, si volvemos a benidorm iremos de nuevo a Flamingo Oasis. Había un camarero en el bar Laguna el de la piscina que era un poco desagradable pero ni sombra con la profesionalidad del resto. Gracias por haber hecho de nuestra estancia, unos días especiales.
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Estimado José Manuel, Es fantástico leer que disfrutara de su estadía con nosotros y que estuvo muy contento con el trato del personal y las zonas Club. Agradecemos que haya tenido paciencia los primeros dias y que hemos podido mejorar su impresión. Esperamos verle de nuevo en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
CONSUELO MARIN GARCIA left a review on 15/08/2021
Objetivo, nuestro bienestar
Hemos pasado 6 noches en este hotel con una habitación muy completa en un hotel muy bonito. El personal excelente, desde Juande y sus compañeras en recepción, Marcelo el maitre y Luisa camarera de comedor sin desmerecer al resto. La estancia muy agradable ha sido posible gracias al trabajo del personal así como sus instalaciones. Las medidas covid bien gestionadas, a falta de colaboración por parte del público inglés. La comida en general buena, únicamente añadiría pescado a la plancha por cuestión personal de alergia al no poder mezclarlo con verduras. La ubicación a diez minutos de la playa está bien para pasear. Tan solo mejoraría las colas del bar de la piscina en el todo incluido donde añadiría alguna fruta y mast personal para evitar colas. Repetiré sin dudarlo
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Estimada Consuelo, Muchas gracias por sus comentarios y sugerencias. Los comentarios de nuestros clientes son de suma importancia para nosotros para poder mejorar y agradecemos que se haya tomado el tiempo para escribir su reseña. Nos complace saber que estuvo especialmente contenta con el trato del personal. Esperamos tener la oportunidad de poder darle de nuevo la bienvenida a nuestro hotel. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
JAVIER LOPEZ FERNANDEZ left a review on 15/08/2021
Mejorable
En general no ha estado mal, pero si quiero informar de que en una reserva de 3 adultos pongan dos camas y 2 sofás. No entiendo que pagando lo mismo por 3 personas no tengan una cama los 3. Los colchones muy mal, se clavan los muelles y no se puede dormir en condiciones. La comida de 4 días, 2 muy bueno todo y mucha variedad, los otros 2 días escaseaban los platos que había informados porque se habían acabado cosa que no me parece bien, ya que entrábamos al comedor en los turnos que nos habían indicado y se acababan ciertos platos y no lo reponian. Los postres muy escasos y muy mediocres, muchas tartas todos los días las mismas. Falta de personal tanto en el bar de la piscina como en el de interior, había que hacer colas de casi media hora para pedir un refresco, haciendo colas interminables. En resumen esperábamos más de un hotel de 4 estrellas
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Estimado Javier, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos que no cumplimos del todo con sus expectativas. En las habitaciones dobles hay 2 camas individuales y 2 sofa camas individuales. La tercera persona tiene un descuento por este motivo. Hemos tomado nota de sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm