Reviews

ELENA CORTEA SAN JOSÉ left a review on 02/09/2021

Repetiría pero poca variación en la comida

Hemos estado muy bien, hemos echado en falta comida en vivo y más variación en la comida, el tema del TÍ una maravilla, recomendado al cien por cien, el personal simpático y muy atento, la limpieza muy bien, repetiría sin duda, eso si, con TI premium.

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Estimada Elena, Es alentador saber que disfrutara de sus vacaciones en el hotel Flamingo Oasis y que estuvo contenta con el Todo Incluido Premium. Muchas gracias por dejar sus comentarios. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

María Silvia Velo Barcia left a review on 02/09/2021

Hotel fantástico

Estuvimos alojados la última semana de agosto en todo incluido, somos una familia con una hija. Las habitaciones son muy amplias y cómodas, la animación nos ha encantado todo el día y por las noches con shows y todo tipo de juegos. Buena y variada comida. Piscinas espectaculares y limpias con muchas tumbonas. Siempre había tumbonas y sillas suficientes. Se respetaban las normas anticovid en las animaciones al aire libre con espacio y en los ascensores había que subir individualmente por unidad familiar. Estábamos en la planta 19 y se subía rápido aún que se formara alguna cola en horas punta, avanzaba rápido porque hay 6 ascensores. El párquing cubierto muy amplio y a buen precio aún que a veces tambien había sitios en el parquing exterior gratuito. Es el segundo año que estamos en este mismo hotel y el trato de todo el personal es excelente. Tuvimos que abandonar nuestra estancia un día antes de lo previsto por fallecimiento de un familiar y el hotel y todo el personal han sido muy atentos con nosotros. No suelo escribir comentarios pero esta vez me siento muy agradecida ya que he estado muy a gusto en todos los sentidos con el personal y con las instalaciones. Volveremos en cuanto podamos.

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Estimada Maria Silvia, Primero de todo; nuestras más sinceras condolencias. Agradecemos que dejara sus comentarios sobre su estancia en el hotel Flamingo Oasis y que haya pasado una buena estancia con nosotros. Nos alegra que estuvo contenta con su habitación, la comida y la animación. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida a Benidorm y al Flamingo Oasis. Salduos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Kendra Clarke left a review on 31/08/2021

Oasis

Very satisfied

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Hello Kendra, Many thanks for leaving your comments on your stay at the Flamingo Oasis. We are delighted that you had a good holiday with us and we hope to see you soon again. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

PILAR DE LA FUENTE left a review on 31/08/2021

Bufet

Tienen que mejorar el Bufet: el servicio de camareros es bueno y la reposición de comida también pero la calidad de la comida es muy mejorable.

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Estimada Pilar, Gracias por apuntar sus pensamientos sobre su estancia en el hotel Flamingo Oasis. Nos alegra que hayan disfrutado de sus vacaciones en general y que estuvo contenta con el servicio de los camareros. Hemos tomado nota de sus comentarios. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Miguel Angel Parrilla Robles left a review on 31/08/2021

Habitación 812

Estuvimos alojados en la última semana de agosto y para no extenderme mucho voy a enumerar los pros y contras que hemos visto. Pros. 1.- Comida excepcional. 2.- Trabajadores amables y dispuestos a ayudar en cualquier cosa. 3.- Piscina grande y con suficientes hamacas. 4.- Habitación y baños muy grandes. Contras. 1.- Los colchones necesitan renovarse. 2.- Falta una pequeña nevera en la habitación. 3.- Los fumadores deberían tener una zona habilitada, por ejemplo detrás del bar de la piscina, ya que no se respetan las normas de no fumar. 4.- Deberían dejar tener el coche en el parking hasta que abandones el hotel, nosotros tuvimos que sacar el vehículo cuando entregamos la llave la habitación y el parking se encontraba vacío. 5.- Ya que es un hotel familiar, la primera hora de la animación nocturna debería estar dedicada íntegramente a los más pequeños. De todas maneras, si tuviese que volver a Benidorm este hotel sería una de mis primeras opciones.

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Estimado Miguel Angel, Agradecemos sus comentarios y suegerencias sobre su estancia en el hotel Flamingo Oasis. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar. Nos alegra que hayan pasado unas buenas vacaciones con nosotros y esperamos volver a verles de nuevo. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

OMAR GONZÁLEZ RODRÍGUEZ left a review on 31/08/2021

Todo Perfecto !!!

Todo muy bien, lo recomiendo !!!!

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Estimado Omar, Muchas gracias por sus amables palabras. Nos complace que disfrutara de sus vacaciones en el Flamingo Oasis y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Yulia Lediaeva left a review on 30/08/2021

Valoracion

El pómulo de la puerta de la habitación 2015 , estaba roto y al intentar abrir la puerta casi me caigo.

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Estimada Yulia, Gracias por dejar su valoración sobre su estancia en el hotel Flamingo Oasis. Nos alegra que disfrutara de sus vacaciones con nosotros y lamentamos el problema que tuvo con el pomo de la puerta. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Sonia Enriquez Enriquez left a review on 29/08/2021

Atención al cliente espectacular

A destacar la atención del personal, nos hospedamos en la zona club en la cual teníamos una piscina en la azotea, sin hacer colas para las comidas, menos mal. Allí teníamos una camarera cuyo nombre es Dori que era un encanto y siempre pendiente de nosotros. A destacar también al masajista Óscar, impresionante los dos masajes que me dió a un muy buen precio y con una atención exquisita, yo no me iría de allí sin probar uno de sus masajes. Lo peor las colas que se forman en el ascensor a ciertas horas. Volvería sin dudarlo

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Estimada Sonia, Gracias por dejar sus comentarios sobre el hotel Flamingo Oasis. Es alentador leer que estuvo contenta con su estancia y con los masajes de Oscar. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida a nuestro hotel. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Andrés Maciá Esclapez left a review on 28/08/2021

Decepcion

Estuvimos 4 dias y dos de ellos por la tarde cerraron la piscina y no pudimos bañarnos. Yo no tengo piscina y decidí ir al hotel con T. I. para estar en la piscina bañandome con los niños. No he tenido ni un mensaje ni una notificacion de disculpas, ni una compensación, nada.

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Estimado Andrés, Lamentamos que no quedó satisfecho con su estancia en el hotel Flamingo Oasis. Lamentablemente tuvimos que cerrar la piscina a ultima hora dos tardes seguidas porque alguien hizo sus "necesidades" en la piscina. Entendemos que esto es un inconveniente para nuestros clientes pero esperamos que entiendan que ha sido necesario para poder limpiar la piscina. Esperamos que haya disfrutado de Benidorm y que vuelva en futuras ocasiones. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Francisco Javier Saiz Valiente left a review on 28/08/2021

Esperaba más

Creía que iba a ser mejor todo. Un poco desilusionado con muchas cosas. El hotel estaba lleno, mucha gente por todos lados. El check-in, muy mal por parte de la persona que nos atendio ya que no nos explico nada y lo fuimos descubriendo confome pasaban los dias. El ascensor un desastre, eternas colas y mucha perdida de tiempo. La comida más o menos bien, pero no es algo que se salga. Ni un sitio en la piscina si bajas a media mañana, porque la gente deja las toallas desde las 8:00 de la mañana y se van a su habitación. En general no me ha agradado la estancia. Muchas cosas que mejorar.

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Estimado Francisco Javier, Lamentamos que no hemos cumplido con sus expectativas. Nuestra meta es ofrecerles a nuestros clientes unas vacaciones fantásticas y nos decepciona que no fue el caso en esta ocasión. Gracias por dejar sus comentarios. Salduos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

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MEDPLAYA AMIGO! LOYALTY PROGRAM: TERMS AND CONDITIONS

1. INTRODUCTION

At MedPlaya, our customers are our top priority. That's why we have developed the all-new MedPlaya Amigo! Loyalty Programme, designed to offer our direct customers the best prices, favourable conditions, and exclusive offers and benefits.

MedPlaya Amigo! consists of three levels: Holiday Friends, BFFs, and Soulmates. Your level within the programme increases as you accumulate more stays with us, and with each level, you unlock additional benefits.

The following terms and conditions outline how MedPlaya Amigo! works and can be referred to anytime on the MedPlaya Hoteles website: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utilizes a Customer Identification Number to identify members. By accepting these terms and conditions, the MedPlaya Amigo! member confirms their awareness and understanding of the programme’s details.

MedPlaya reserves the right to make necessary amendments to the conditions of MedPlaya Amigo! as it deems necessary.

The advantages of MedPlaya Amigo! are applicable to all MedPlaya hotels, with the exception of Resort Giverola & Bella Vista Beach Club.

2. REGISTERING FOR MEDPLAYA AMIGO!

The programme is available to adults over 18 years old.

Official bodies and companies are excluded from the MedPlaya Amigo! programme.

You can register for MedPlaya Amigo! through the following channels:

- The www.medplaya.com website: Fill out the online registration form with your personal information and accept the provided conditions.
- In MedPlaya Hotels: Use the QR code for registration.

Registration for MedPlaya Amigo! program is free. An email address is required to register for MedPlaya Amigo!, and each registration must have a unique email address.

3. MEDPLAYA AMIGO

Once you have completed registration for MedPlaya Amigo!, you can access your personal MedPlaya Amigo! area on www.medplaya.com. This can be done by identifying yourself with your email address or MedPlaya identification number (ID MedPlaya) and password.

Within the MedPlaya Amigo! dashboard, you can:

- View and download your digital MedPlaya Amigo! identification card, which displays your full name and MedPlaya Identification Number (ID MedPlaya).

- Check and update your personal details.

- View your booking history and easily make new reservations.

- Adjust your access settings for the MedPlaya Amigo! private area.

- Make your next reservation at the best price available!

Please note that your MedPlaya Amigo! membership is personal and non-transferable.

* In order that your discount is applied correctly on arrival it is important that you identify yourself using your ID MedPlaya Amigo! or email associated with your account when making your reservation.

4. BENEFITS OF MEDPLAYA AMIGO

As a member of the MedPlaya Amigo! you will be the first to hear of our promotions and offers* and will enjoy discounts and benefits on your direct reservations at all our MedPlaya Hotels, excluding Resort Giverola/Hotel Bella Vista.
*The inclusion in our Newsletter database is a condition of MedPlaya Amigo!

Discounts and benefits are applied based on your MedPlaya Amigo! membership level, all your stays (direct reservations only) count towards your membership level, and discounts, benefits and rewards are applicable on your stays with us when you have made your reservation on our website www.medplaya.com, through our Call Centre, Guest Service Managers, or directly at the hotel Reception.

Please refer to the table below for the different levels and associated benefits:

[Table of Levels and Benefits]

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Discounts and benefits do not apply to reservations made through third-party agents, online travel agents, or tour operators.

Discounts will be applied to the price of the room occupied by the MedPlaya Amigo! member at check-in, and benefits will be available upon, or shortly after, arrival at the hotel.
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