Reviews
Silvia López Orts left a review on 12/07/2024
ESTUPENDO
No fuimos con muy buena expectativa por algunos comentarios leídos y nos sorprendimos mucho para bien!! El hotel está genial, las habitaciones muy bien, piscina para peques, la animación por la noche, la chica que hace las fotos en la piscina majísima y el socorrista también. El bufet espectacular, de los mejores que hemos probado. Tienen de todo!! Unos desayunos espectaculares y unas cenas con muchísima variedad. Y que decir de las tartas!! Caseras y buenisimas todas las que pudimos degustar. Veniamos de un crucero y el bufet del hotel muchísimo mejor . Os recomiendo coger el pase de 4€ por persona para beber todo lo que quieras durante la cena, merece la pena. Tengo que hacer mención a Bernardo, quien me ayudó a solucionar una equivocación con mi reserva realizada con la central, pues se habían equivocado y me la habían puesto para el Viernes en lugar del Sábado, llamé super apurada cuando me di cuenta y por suerte no hubo problema. Así que esto sumado a lo dicho anteriormente quedamos encantados con la estancia. Un hotel estupendo para ir en familia. Volveremos!! Por cierto a la salida nos dieron un detalle de botellitas de agua con piezas de fruta y papas, tambien de agradecer... Si tuviéramos que decir algo no tan bueno, sería quizá el horario de la cena, que si es verdad que, como leímos, estaba enfocada a los ingleses, pues abren a las 18:30 y cierran a las 21h. Pero para cenar como cenamos de bueno y de cantidad no nos vino nada mal hacerlo a una hora temprana. Gracias Rio Park!!
Hotel Rio Park responded to this review. View the response.
Estimada Silvia, Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia tan detallada y positiva con nosotros. Nos alegra saber que su estancia superó sus expectativas y que disfrutaron de nuestras instalaciones y servicios. Es un placer saber que encontró nuestras habitaciones cómodas y que las instalaciones, especialmente la piscina para los más pequeños y la animación nocturna, fueron de su agrado. Agradecemos también sus amables palabras sobre el personal, especialmente sobre la fotógrafa de la piscina, el socorrista y Bernardo. Nos complace mucho que el buffet haya sido de su agrado, destacando la variedad y calidad de los desayunos y cenas, así como las tartas caseras. Su recomendación sobre el pase de bebidas es muy útil. Lamentamos cualquier inconveniente que haya tenido con el horario de la cena. Estamos encantados de saber que considerarán regresar y esperamos darles la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Gracias por elegir Rio Park para su estancia en familia. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Frankie W Bones left a review on 12/07/2024
Ideal para ir con niños y muy buena ubicación
Todo muy bien, la ubicación, las instalaciones, el servicio,.. Por poner algún pero, es un hotel más bien enfocado a gente extranjera, en su mayoría ingleses así que la comida, que estaba toda muy buena, y los horarios iban más bien dirigidos a sus intereses. Sobre todo el horario de la piscina, que la cerraban a las 19:00 pero a las 18:00 ya empezaban a cercarla. Con tantas horas de sol en verano no es habitual que cerraran la piscina tan pronto. Y otra cosa un poco estresante fue el tema de los ascensores. Nos hospedamos en una planta número 10, con lo cual debíamos coger el ascensor siempre, y más con niños pequeños. Pero tardaban mucho porque paraban en todas las plantas y era una odisea, una de las veces si que nos vimos obligados a subir a pie 10 pisos. Por lo demás todo fenomenal. Volvería a repetir igualmente.
Betty Barrett left a review on 10/07/2024
Stay at Rio Park with family
Lifts very busy at breakfast time but to be expected. One of our adults and a very anxious child unfortunately got stuck in pool lift on way to breakfast one morning. The door wouldn’t open. The child was traumatised after it and was reluctant to go in any lift again. Took a lot of persuasion. The matter was dealt with in 5 mins but was a long time for a child. Breakfast was decent. Buffet dinner which we paid extra for was fine except for quality of meat and fish. I kept to vegetarian. Desserts were alright. Very large hotel with good facilities for kids. However, our room 623 had 3 singlebeds as requested but one ran along the end of other two which made it difficult to move about the room or go to the toilet at night. Air con wasn’t brill either. Overall, everything else was great. The good things far outweigh the niggly bits. Reception staff were lovely. Very helpful. Pool was brilliant. Great size and kiddies pool had slide etc. I would return here with kids. Central location to new and old town and market.
Hotel Rio Park responded to this review. View the response.
Dear Betty, many thanks for taking the time to share your comments and thoughts regarding your holiday at the Hotel Rio Park. We apologise for the incident with the pool lift and will speak with our maintenance department. It is good to know that overall you enjoyed your stay but felt that some aspects could be improved upon and we appreciate your comments and feedback. We hope that if you do choose to return again in the future we can provide you with a more satisfactory experience. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm
Neil Harris left a review on 07/07/2024
Another Fantastic Holiday
Another great holiday, been coming for over 12 years now and just gets better and better. Already planning our next holiday!
Hotel Rio Park responded to this review. View the response.
Dear Neil, thank you for choosing to return once again to the Rio Park. We are delighted that you continue to enjoy all that we have to offer and are already planning your next visit. We look forward to welcoming you back again soon. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm
Terence Davies left a review on 06/07/2024
Excellent
Always booked with Rio park, food first class, brilliant for young family
Hotel Rio Park responded to this review. View the response.
Dear Terence, thank you so much for your positive comments about the Hotel Rio Park. As returning guests it is great to hear that you enjoyed another good holiday with us. We hope to see you all again soon. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm
Susan berry left a review on 30/06/2024
Mrs
We had a fantastic 3day break in the. Rio park and have stayed before many times and wouldnt stay anywhere else .looking forward to our next visit regards sue berry.
Hotel Rio Park responded to this review. View the response.
Dear Susan, Many thanks for again choosing the Rio Park for your Benidorm holiday. We are delighted that you had a great time and we look forward to welcoming you back to our hotel. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm
Piotr Nocuń left a review on 26/06/2024
Content
Everythings ok
Hotel Rio Park responded to this review. View the response.
Dear Piotr, thank you for your comments. We are pleased you enjoyed your stay and hope to see you again in the future. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm
Jesus Vicente Alguacil left a review on 25/06/2024
Excelente
La habitación muy bien, el personal súper atento nos trataron muy bien, había animación para todas las edades, nos gustó mucho el detalle de la botella de vino de bienvenida y del de despedida, agua, fruta... muy recomendable
Hotel Rio Park responded to this review. View the response.
Estimado Jesús, Gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de su habitación, del trato de nuestro personal y de las actividades de animación. Nos alegra que haya apreciado los detalles de bienvenida y despedida. Es un placer para nosotros haber hecho de su estancia una experiencia agradable y memorable. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto! Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Julie Marshall left a review on 22/06/2024
Great
Lovely stay. Manuel in resteraunt was so lovely helpful and hardworking as most of the staff. Blonde English lady on reception so helpful. Strange miserable rude woman on the wine in evening meal buffet. Very rude but apart from that wonderful!!
Hotel Rio Park responded to this review. View the response.
Dear Julie, we are pleased that overall you enjoyed your stay with us at the Rio Park and thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you again in the future. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm
David left a review on 07/06/2024
Vacaciones en familia
Nos gustó mucho el trato del personal, siempre atentos t serviciales. Las animaciones fueron de lo más relevante ya que había tanto para peques como para adultos. Lo único que podría discrepar es en el horario de cierre de la piscina ya que era a las 18h, demasiado temprano, y no nos lo avisaron, tras preguntar comentaron que en julio y agosto cerrarían a las 19h. La comida en el buffet bastante buena y variada,no habia surtidor de agua gratuito como en otros hoteles pero es lo de menos. En términos generales me gustó mucho el hotel, es la segunda vez que vamos. Por cierto nos obsequiaron con una bolsita para el viaje de vuelta con agua, fruta...y por contratar la reserva por su pagina nos regalaron una botella de vino al llegar el primer dia. Tuvieron muchos detalles la verdad sea dicha. Bastante contentos con nuestra estancia .
Hotel Rio Park responded to this review. View the response.
Estimado David, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutaron del trato atento y servicial de nuestro personal, así como de nuestras animaciones tanto para niños como para adultos. Lamentamos que el horario de cierre de la piscina no haya sido de su agrado. Es gratificante saber que la comida del buffet fue de su agrado y que valoraron los detalles adicionales. Esperamos tener el placer de recibirles por tercera vez en el futuro y seguir superando sus expectativas. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm