Reviews
Aingeru Bellido Ortega left a review on 11/08/2024
Muy buenos servicios
Fuimos en agosto un grupo de amigos para pasar 4 noches. El hotel ofrece muchos servicios para viajes en familia, amigos, pareja, solos y para todas las edades. Destacar la amabilidad del personal de recepción. Solicitamos el parking desde el primer día se encuentra a 400m del hotel y el último día nos dejaron hacer uso del mismo mientras usábamos las últimas horas del hotel. No podemos comentar sobre mucho sobre la animación ya que pasamos gran parte de la estancia fuera del hotel. Como punto en contra, al personal del comedor parecía costarles responder a nuestras peticiones con claridad y decisión. Por otra parte, se nos asignó una habitación en la planta 12 y con la cantidad de gente que hay en el hotel se tarda un rato en encontrar un ascensor libre de los 5 que hay y de esta planta al comedor se hacía larga la espera. Como resumen, es un lugar muy recomendable para todo tipo de viajes, cerca de la playa y con todo tipo de servicios.
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Estimado Cliente, Gracias por elegirnos para su estancia y por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro hotel satisfizo las necesidades de su grupo. Nos alegra especialmente que hayan encontrado a nuestro personal de recepción amable y que el parking fuera conveniente para ustedes.Tomamos nota de sus comentarios sobre el servicio en el comedor y la disponibilidad de los ascensores. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirlos de nuevo en el futuro para ofrecerles una experiencia mejor. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Patricia Guerrero left a review on 10/08/2024
Aceptable
Hemos pasado tres días en este hotel. En general, es aceptable. A destacar el buffet, que está bastante bien. La animación nocturna es muy agradable. Como punto negativo, la higiene de la zona de la piscina suelo lleno de vasos por la tarde y el agua turbia de la piscina que incitaba poco al baño.
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Estimada PatriciaGracias por dedicar tiempo a compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha disfrutado del buffet y de la animación nocturna. Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha encontrado con la higiene de la zona de la piscina y la calidad del agua. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Karina Briceño left a review on 07/08/2024
Encantadoras vacaciones
Todo excelente,me encanta ir a Río Park, actividades variadas, de infraestructura, shows, hotel familiar perfecto para ir con niños. La piscina de niños muy bonita con un tobogán y un cubo gigante y otros juegos de agua, sala de juegos de maquinitas muy agradable. Buenas ubicación queda relativamente cerca la playa paseos,bares, autobuses, el terminal, cerca de Av.Europa para de taxis y bus para aeropuerto y terminal. La comida es buena, cuando hay mucha gente se hace un poco de jaleo, pero llevadero. De queja las tumbonas siempre las reservan desde temprano y se van a desayunar aún cuando no se puede,la gente lo hace. Igual siempre consigues algo quizás no con tanta sombra,y el personal te ayuda a buscar tumbonas en caso que esté lleno, no me iba a pelear por madrugar por una tumbona. El personal es muy amable. He ido 3 años y este año vi turistas de diferentes partes, anteriormente eran más ingleses, pero ahora vi más españoles y de otros países. Todo tranquilo la gente en lo suyo con mucho respeto en general. Las habitaciones Si algo pequeñas y se hace matrimonial con dos individuales medio lio cuando se sepaean. Si volvería claro ya soy cliente fija.
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Estimada Karina, Muchas gracias por escoger el hotel Rio Park de nuevo para sus vacaciones. Estamos encantados que haya pasado una buena estancia y que piesna que neustro hotel es perfecto para ir en familia. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar. ¡Esperamos volver a verle de nuevo el año que viene! Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Alejandro Menendez Daroca left a review on 02/08/2024
Un hotel fenomenal
Hola hemos estado 10 días. Todo fenomenal y la comida fantástica. Lo único por mejorar las camas individuales las unimos o juntamos para hacer cama de matrimonio y se separaban constantemente y con mucha facilidad era muy incómodo. Y la presión de agua de la ducha era floja o poca cantidad.
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Estimado Alejandro, Estamos encantados de saber que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Su realimentación es muy importante para nosotros y hemos tomado nota de sus comentarios. Esperamos volver a verle de nuevo en el hotel Rio Park. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Loreto Miedes Carniago left a review on 01/08/2024
Sensación Agridulce
Tengo una sensación agridulce con este hotel. Es un sitio muy bonito, muy bien ubicado, pero no para los Españoles. - Al llegar al comedor en el desayuno o cena, te toman número de habitación y apañatelas, ves a gente buscado mesa, sin ningún control, y te ves por ahí andando sin rumbo, perdido. Sería más fácil hacer cola y que te vayan indicando la mesa, según las limpian, de otra forma, el que llegue a una mesa tiene premio, que es poder desayunar o cenar. - Tema Bebida, te cobran la botella de agua a precio de oro, cuando son rellenas pedí en varias ocasiones que se nos abriera delante de nosotros a pesar de ser rellenable. - Tema alergias, ahí bueno el hotel culpa no tiene o al menos poca, pero eso que se utilice el mismo utensilio para varios alimentos, pues miedo da pero los ingleses o Alemanes debe ser que pasan - La comida a mí parecer, deja bastante que desear....vi Lomo de 8 días, 6 de ellos. Hay muy poca variedad, pero a mí parecer, y basándome en los hoteles que he visitado. Yogures nada, sandia solo por la noche, - Piscina, el Socorrista de los días 26, 27, 28 pone límites, el de los días anteriores y a partir de hoy 29 fatal. - Piscina, cartel "Prohibido reservar" pero desde las 9 de la mañana todas las hamacas, todas, reservadas, silla incluidas, en esto el hotel tiene parte de culpa. Cuando consigues hacerte con una a eso de las 4 de la tarde cuando los ingleses y Alemanes se van están llenas de vasos, pegajosas etc... - Piscina, llena de flotadores de todos los colores y tamaños, da igual la.hora o el día. - niños pequeños bañándose solos, mientras sus padre, madres se ponen tibios a cervezas. - Limpieza, en especial a la chica que ha hecho la semana del 22 de julio las habitaciones de la 2 planta, una mujer rubia, un encanto de chica, trabajadora, educada y muy buena profesional ojalá lea esto - La animación, no sé dónde estaba, desde luego no la vimos , ni juegos, ni actividades nada ????. Las noches lo mismo, al menos creo que era bastante escasa, en especial para niños. Al igual que la persona que limpiaba los baños de la piscina la misma semana era mejicana, colombiana o ecuatoriana un 10 porque vamos algunas personas no deberían de dejarlas salir de sus casas como dejaban los baños - El bar de la piscina, super majos en especial una chica rubia rusa creo que también estaba en el comedor y el señor Calvito que atendía en barra. - Nuestra habitación de 10, grande, espaciosa y tranquila. - Comprar agua, tenéis un súper a 2 min andando a 0ཕ y no a 2ཀྵ euros. Es una pena que un hotel tan chulo, este dirigido al tipo de Turismo inglés, alemán, etc.... Entiendo que en sus países este tipo de cosas no se las permiten. Me encantaría volver, pero creo que todas esas pequeñas cosas que no me gustan, ganan a las buenas. Gracias por estas vacaciones.
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Estimado Cliente Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su detallada reseña sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos que haya tenido una experiencia agridulce y apreciamos su honestidad y franqueza. Nos complace saber que encontró nuestro hotel bonito y bien ubicado, y que tuvo experiencias positivas con algunos de nuestros empleados. Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que menciona. Agradecemos sinceramente sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro, brindándole una experiencia que supere todas sus expectativas. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Paul Antonio Benavides Salinas left a review on 30/07/2024
Excelente Hotel
Estoy muy complacido por la estancia en el Med Playa Rio Park de Benidorm, la habitacion comoda y muy limpia y con un gran balcon, la comida variada y muy bien preparada, y el personal muy colaborador y amable, siempre con una sonrisa. Sin duda, volvere !
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Estimado Paul Antonio, Agradecemos sus amables comentarios sobre sus vacaciones en el hotel Rio Park. Es un placer leer que estuvo contento con la limpieza, la comida del buffet y el trato del personal. Esperamos volver a verle de nuevo en un futuro cercano. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Cynthia Ruggiero left a review on 23/07/2024
Mala noche
He pasado una estadía de fin de semana por un regalo que le hice a mi pareja. Cuando entré al hotel no había aire y el sábado a la noche no tuvimos aire acondicionado. Llamé a recepción y me han dicho que el técnico lo estaba viendo, pero la realidad es que nunca tuvimos aire acondicionado, realmente hacía mucho calor pues no había ventilación y no se podía dormir. Con respecto a la comida, no había mucha variedad. Lo bueno fue la locación y el personal.
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Estimada Cynthia.Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su reciente estancia en nuestro hotel. Nos disculpamos sinceramente por los problemas con el aire acondicionado y la falta de ventilación, lo cual afectó negativamente su confort y descanso. También sentimos que la variedad de la comida no haya cumplido con sus expectativas. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación del hotel y que encontró nuestro personal amable y servicial. Esperamos que nos brinde una segunda oportunidad para demostrarle que podemos ofrecerle una experiencia mucho más placentera. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Ana María García Fernández left a review on 21/07/2024
Buenas vacaciones
Todo el personal del hotel fabuloso. Buenas instalaciones, todo limpio, el desayuno perfecto. Los ascensores hay cinco te desesperas para poder cogerlos y tienes que utilizar las escaletas. Tanto la animación como los horarios de comidas, están pensado todo para los ingleses. Hay veces que te sientes extraño en tu propio pais.
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Estimada Ana MaríaGracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró a nuestro personal fabuloso y que disfrutó de nuestras instalaciones, limpieza y desayuno.Lamentamos que haya tenido problemas con los ascensores.Tomamos nota de su observación sobre la animación y los horarios de comidas. Agradecemos su feedback y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para ofrecerle una mejor experiencia. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Ashley hillis left a review on 20/07/2024
7NightStay
Amazing stay here couldnt recommend it enough big rooms fab aircon went bed and breakfast nicest Ive had in any hotel snack bar was also great and reasonably priced entertainment was amazing and lovley staff would definitely return.
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Dear Ashley, we are so happy to hear that the Rio Park ticked all of your boxes and that you enjoyed all that we have to offer. Thank you for taking the time to share your comments with us, we hope to be able to welcome you back again soon. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm
Laurence david Unstead left a review on 18/07/2024
Unstead at Rio Park
We traveled over from Tenerife for a family Holiday for only 6 Days the last time we stayed at the Rio Park was 30 Years ago. Every thing was perfect except the fumes from smokers. The Apt 520 below us constantly smoking canabis joints that choked us and stunk our room out. We informed reception about this and they did contact them but they just carried on Smoking..Its a shame that they are allowed to smoke and ruin other peoples Holiday.. However we will be back next Year for a longer brake.. Yours sincerely. Laurence Unstead.
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Dear David, thank you for chooisng to return to the Rio Park after 30 years. We are pleased that overall you enjoyed your stay. Please accept our apologies for any misunderstandings with regards to other guests in the hotel we shall make sure your comments are passed on for you. We hope to be able to offer you a much better stay next year and look forward to welcoming you back. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm