Reviews
Jorge left a review on 20/08/2024
Muy bien
El Hotel esta muy bien situado, cerca de supermercados, de la playa y en el mismo no hace falta de nada. En mi opinión hace falta renovar las instalaciones y mobiliario porque ya estan un poco viejas, sobre todo para un hotel de 4.. Hemos estado en otro de la cadena este mismo verano medplaya con 3 y estaba mucho mejor en ese sentido sant Eloi Nos falto la botella de vino de bienvenida y el descuento del 5 por ser del amigo Card. Espero que para otra visita se nos apliquen estos detalles.
Sara Olle Batalla left a review on 20/08/2024
Repetimos y repiteremos
Genial ,hace 2 años que vamos y muy bien,el agua filtrada la cobran,es lo único que no me gusto,por lo demás perfecto
JUAN MANUEL COELLO ALVAREZ left a review on 19/08/2024
MUY DECEPCIONADOS
Hemos pasado una semana en el hotel. Relación calidad precio muy mala. Sinceramente nos hemos sentido estafados. Sería un hotel de 4 estrellas en 1987, año de su apertura.. ahora no pasa de 3 siendo generosos. Por cierto, la moqueta una vergüenza no la han cambiado desde entonces. Lo mejor el buffet con algunas excepciones... El personal del buffet, cafetería y chiringuito muy bien, aunque faltaba gente. Muchas veces no había platos, o tazas.. y había q esperar demasiado. La habitación bastante vieja. Las camas incómodas. El servicios de limpieza muy bien. Es un engaño anunciar servicios q no se tienen: La animación prácticamente inexistente.. Para niños sólo hubo una fiesta de espuma un día. Las actuaciones nocturnas los días q hubo bastante flojas. El gimnasio, sauna, spa, sala de juegos.. un desastre. La mayoría de máquinas no funciona. Además estaba muy sucio. Los horarios muy cortos. El chiringuito de la piscina de 11 a 19 ¿por qué cierra tan pronto? La piscina hasta las 20 ¿cómo es posible? En resumen, que ha sido un error y no volveremos a este hotel ni podemos recomendarlo. Muy decpecionados saludos
ANTONIO CORBELLA PUIG left a review on 13/08/2024
VALORO LO QUE HE VISTO CON MIS OJOS
QUIERO HACER INCAPIE SOBRE TODO EN EL PERSONAL DE RECEPCION, SON INMEJORABLES, SE LES BE ATENTOS, PROFESIONALES Y CON MUCHA AMABILIDAD
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Estimado Antonio, Le agradecemos mucho por compartir su opinión y por sus amables palabras sobre nuestro personal de recepción. Nos alegra saber que su atención y amabilidad han sido de su agrado. También valoramos sus comentarios sobre otros aspectos de su estancia y trabajaremos para mejorar en esas áreas. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente pronto. Saludos cordiales, Guest Service ManagerMedPlaya
Miriam left a review on 12/08/2024
Lugar agradable y buena relación calidad precio
Ha sido una bonita experiencia. Fuimos un poco expectantes por alguna mala reseña que habíamos leído, aunque al llegar no fue lo que nos encontramos, la comida fue variada, abundante y de calidad. También es verdad que nos dijeron que en las últimas semanas habian hecho cambios en el buffet. Las instalaciones estaban limpias y el personal fue muy agradable y servicial. Las zonas verdes de la piscina muy bonitas y con rincones tranquilos. Repetiriamos sin duda.
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Estimada Miriam, Le agradecemos mucho por su reseña y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su estancia ha sido positiva y que disfrutó de la variedad y calidad de nuestra comida, así como de nuestras instalaciones y el servicio de nuestro personal. Es gratificante recibir comentarios tan positivos y ver que nuestras recientes mejoras en el buffet y en las zonas verdes han sido bien recibidas. Estamos encantados de que considere repetir su visita y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Guest Service ManagerMedPlaya
Maria barris left a review on 07/08/2024
Estada agradable a l,Hospitalet de l,Infant
Poblacio tranquila i agradable aixi com l,hotel
Juan Carlos Torres left a review on 07/08/2024
Renovarse o morir
Un hotel venido a menos. Necesita una buena inversión para mejorar en todos los aspectos. Para resumir, yo diría que de las cuatro estrellas le sobra una y media. Por destacar algo, el personal y la ubicación, el resto muy flojo. Como digo, hotel muy mejorable en todos los aspectos, falto de mantenimiento y justito de servicios. Y lo peor es que parece que no hay intención de mejorar, pues lo conocí hace unos años y ya observé carencias, he vuelto con la esperanza de ver algo mejor, pero lamentablemente no ha sido así. No creo que vuelva, a menos que se remodele en condiciones, porque el establecimiento por ubicación se lo merece.
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Estimado Juan Carlos, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su opinión y lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Queremos informarle que MedPlaya gestiona el hotel, pero no es propietario del mismo. Apreciamos sus comentarios sobre las áreas que necesitan mejora, y le aseguramos que transmitiremos su informe a los propietarios. Su feedback es muy valioso y se utilizara para las reformas necesarias. Nos alegra saber que valoró positivamente la ubicación y el personal. Lamentamos que otros aspectos de su estancia no hayan sido satisfactorios. Trabajaremos para mejorar y esperemos que, en el futuro, podamos ofrecerle una experiencia que cumpla con sus expectativas. Gracias nuevamente por sus comentarios y esperamos que considere darnos otra oportunidad. Saludos cordiales, Guest Service manager MedPlaya
Roguet Eric left a review on 05/08/2024
Super Sejour
Nous nous sommes bien reposes, et avons profite de lemplacement de cet hôtel. Ambiance décontractée, et personnel professionnel.
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Cher Eric, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de l'hôtel, et le professionnalisme de notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Guest Service ManagerMedPlaya
CarmenDN left a review on 05/08/2024
NO HOTEL PARA NIÑOS
Si quieres unas vacaciones con MinyClub y diversión para los más peques, NO ES EL HOTEL. Nos dijeron que había 2 monitoras para actividades con los peques, cogimos 8 días 7 noches... DINERO TIRADO A LA BASURA. Se cogió el hotel para que la peque disfrutara, y no hizo más que aburrirse ya que no hubo NADA para ellos. Se nos rompió la cortina de la habitación y uno de los días vimos al de mantenimiento con toda herramienta esparcida en la cama y sentado en ella y con la puerta cerrada, nos pareció una falta de respeto y de higiene. Una de las camareras, muy mal educada, estando comiendocenando nos hizo levantar un par de veces de la silla para pasar ella con el carro. Lo bueno Ángel jefe de cocina ocasional procedente del Calypso que estuvo un par de días, la jefa de cocina maja, Nuria camarera que estaba donde las piscinas, las señoras de la limpieza dos en especial muy alegres y simpáticas y Verónica la directora del Hotel que nos sorprendió con un detalle. Hay que decir que el suelo del parque infantil que es una casita de plástico deberían renovarla al igual que los pegotes de suelo si se le puede llamar así que hay a su alrededor ya que puede ser peligroso y está alado de unas escaleras. Para entrar a la piscina hay un árbol que te tapa el camino, hubo días que estuvo sucia. Comida, nada con carteles.
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Estimada Carmen, Gracias por su comentario y por elegirnos nuevamente. Lamentamos que su experiencia en el hotel Pino Alto en esta ocasión no haya sido la esperada, especialmente en lo que respecta a las actividades para niños. Tomamos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando. Nos alegra saber que pudo apreciar el trabajo del equipo de cocina, así como el detalle de ña directora. Agradecemos sus comentarios constructivos sobre el parque infantil y las áreas de la piscina, los cuales compartiremos con el equipo de propiedad para su revisión. Esperamos que disfrute de su estancia en el hotel Calypso y que su próxima visita a Pino Alto sea más satisfactoria. Saludos cordiales, IngaGuest Service ManagerMedPlaya
David left a review on 30/07/2024
3 estrellas justitas
Estuvimos una semana. La impresión general es de un hotel anticuado. Hace 30 años tenía que ser una pasada. Lo mejor es la localización zona tranquila de fácil aparcamiento, el personal, la limpieza de la habitación y los desayunos. Como aspecto negativo me gustaría destacar la limpieza de la zona de piscina. Todos los días por la mañana hay vasos, pañuelos, plásticos y multitud de colillas de cigarros. Los dos primeros días me quejé, después lo tuve que limpiar yo. Lo peor sin duda son la comida y cena. Hay muy poca variedad y muchísimo producto congelado. Para bebés no hay mucho donde elegir. Tuvimos que ir a comprar puré y potitos. Como curiosidad, el viernes llegamos a cenar a las 21:00 y solo les quedaban macarrones, patatas fritas y lechuga. Esperamos hasta las 21:30 y como no sacaban nada nos tuvimos que ir a cenar fuera. Si tienes intolerancias o pretendes seguir una dieta equilibrada, olvídate. ¿Volveremos? A esta zona sí, pero a menos que mejoren en cocina, no será a este hotel.
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Estimados clientes, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que su estancia no haya cumplido con todas sus expectativas, especialmente en lo que respecta a la comida y la limpieza de la zona de la piscina. Queremos informarle que estamos en proceso de mejorar nuestra oferta gastronómica con un nuevo equipo de cocina, con el objetivo de ofrecer una variedad y calidad superiores en nuestras comidas. Sus comentarios sobre la limpieza también han sido compartidos con el equipo para que se tomen las medidas adecuadas. Nos alegra que haya apreciado la ubicación, el personal y la limpieza de las habitaciones. Agradecemos sus observaciones y esperamos que, en una futura visita, podamos ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Saludos cordiales, Guest Service ManagerMedPlaya