Estimado Sr. Freire, Muchas gracias por escoger nuevamente MedPlaya Monterrey para su estancia en Playa de Aro. Lamentamos que la habitación no cumpliera plenamente con sus expectativas si bien, tras verificar su reserva, la habitación asignada correspondía con la tipología reservada. Rogamos nos disculpe si la limpieza no cumplió con nuestros estándares y por supuesto trasladamos su comentario al departamento correspondiente para mejorar nuestro servicio. Agradecemos sus aportaciones ya que son esenciales para determinar los puntos a mejorar y sin duda tomamos nota de ellos para continuar con nuestros compromiso de mejora y poder ofrecer la máxima satisfacción a nuestros clientes. Lamentamos que su estancia no haya sido tan sastisfactoria como en su anterior visita y deseamos poder ofrecerle una estancia plenamente satisfactoria en su próxima visita a Playa de Aro. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager

Estimada Sra. Lozano, Muchas gracias por disponer de unos minutos para compartir su experiencia con nosotros. Apreciamos su valoración y nos satisface leer que han disfrutado de una agradable estancia en MedPlaya Monterrey. Agradecemos su aportación en relación a las mesas del comedor y lamentamos las molestias ocasionadas. Por supuesto trasladamos su comentario al departamento correspondiente para continuar con la mejora constante de nuestros servicios con el objetivo de alcanzar la máxima satisfacción a nuestros clientes. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Playa de Aro. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager

Benvolgut Sr. Pardo, Gràcies triar-nos en la seva visita a Platja d'Aro i per dedicar uns minuts en compartir la seva experiència amb nosaltres. És un plaer saber que han gaudit de les seves vacances familiars i desitgem poder donar-li novament la benviguda ben aviat. Salutacions, Laura S. Loyalty & Community Manager

Estimado Sr. Eguinoa, Muchas gracias por disponer de unos minutos para compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos su valoración y sentimos que en algunos aspectos no hayamos cumplido con sus expectativas. Lamentamos que la comida no haya cumplido con sus exigencias y agradecemos su aportación en relación al restaurante para continuar con nuestro compromiso de mejorar constantemente nuestros servicios para ofrecer la máxima satisfacción a nuestros clientes. Deseamos nos brinde una nueva oportunidad para poder ofrecerle una estancia plenamente satisfactoria en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager

Benvolguda Sra. Lopez, Moltes gràcies per la seva confiança a MedPlaya Monterrey i per compartir la seva opinió amb nosaltres. Ens plau saber que han gaudit d'una agradable estada amb nosaltres malgrat que en algun aspecte no haguem satisfet plenament les seves expectatives. Agraïm molt la seva aportació en relació al menjador/bar i traslladarem el seu comentari al departament corresponent per tal de continuar amb el nostre compromís de millorar constantment el servei per oferir la màxima satisfacció als nostres clients. Gràcies novament per la seva confiança i desitgem poder donar-li novament la benvinguda en la seva propera visita a Platja d'Aro. Salutacions, Laura S. Loyalty & Community Manager

Benvolgut Sr. Farré, Moltes gràcies per la seva confiança i per dedicar uns minuts en compartir la seva experiència amb nosaltres. Agraïm la seva valoració i no hi ha res que ens satisfaci més que comprovar que han gaudit de la seva estada i que ens visitaran de nou molt properament. Gràcies novament per la seva confiança i serà un plaer donar-los novament la benvinguda. Salutacions, Laura S. Loyalty & Community Manager

Estimado Sr. Alcaraz, Muchas gracias por escoger MedPlaya Monterrey para su estancia en Playa de Aro y por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra recibir su valoración y nuestra mayor gratificación es saber que han disfrutado de una agradable estancia. Nuestra prioridad es hacer que su estancia sea lo más satisfactoria posible y agradecemos especialmente su mención al personal.  Por supuesto transmitiremos sus amables comentarios a todo el equipo. Gracias por su confianza y deseamos poder darle de nuevo la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager  

Bonjour M. Boktor, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya Monterrey. Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation et nous réjouissons que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas entièrement été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses. Soyez assuré que nous transmettrons votre remarque au département concerné afin d'améliorer la qualité de notre service. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura Service Client

Estimado Sr. Parés, Muchas gracias por escoger MedPlaya Monterrey para su estancia en Playa de Aro y por compartir su experiencia con nosotros. Nos sentimos muy halagados por su valoración y es un enorme placer saber que disfrutaron de una agradable estancia y que pudimos cumplir con sus expectativas. Gracias por su confianza y deseamos poder darle de nuevo la bienvenida en su próxima visita a Playa de Aro. Saludos, Laura Atención Cliente

Dear Mr. Houben, Thank you for choosing MedPlaya Monterrey for your stay in Platja d'Aro and for sharing your views with us. We are very pleased to receive your evaluation and we are glad to hear that we were able to meet your expectations. Thank you for mentioning our good location and our staff.  We highly regret to read about the cold food and we will be sure to share all your comments with the correspodant department. Your feedback is extremely valuable to us as we strive to improve with each and every stay. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura Guest Relations